Pour les créateurs
Bien démarrer
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Qui peut utiliser Kickstarter ?
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Comment démarrer un projet ?
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Comment ajouter des récompenses à mon projet ?
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Comment activer les contributions tardives pour mon projet ?
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Comment fixer le bon objectif de financement pour ma campagne Kickstarter ?
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Comment créer des composantes de récompense ?
Lancer votre projet
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Pourquoi le créateur doit-il fournir une carte bancaire dans la configuration de son projet ?
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Pourquoi est-ce que Kickstarter s’intéresse à mon entreprise et à ses associés ? Quelles sont les informations qui vont m’être demandées ?
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Combien de temps faut-il pour créer et lancer un projet ?
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Mon projet est en attente de vérification. Explications.
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Pourquoi vérifier les projets dans ce cas ?
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Comment dois-je préparer le lancement de mon projet ?
La promotion de votre projet
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Que signifie le badge Équipe Kickstarter dans mes Messages ?
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Configurer votre page de pré-lancement
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Quand et comment commencer à travailler ma stratégie promotionnelle ?
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Comment puis-je faire connaître mon projet ?
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Et les services de marketing et de promotion qui me promettent des contributeurs ?
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Ma campagne de financement s’est mise à stagner au bout de quelques jours. Que faire ?
Pendant votre campagne
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Je voudrais que mon projet soit sélectionné pour « Nos coups de cœur » ou apparaisse sur la page d’accueil, comment faire ?
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Où se trouve mon projet sur le site de Kickstarter ?
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Où suivre l'évolution de mon financement ?
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Comment gérer les notifications que je reçois par e-mail à propos de mon projet ?
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Comment créer une balise de référence personnalisée et suivre les statistiques des sites référents ?
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Une fois ma campagne lancée, mon projet est-il modifiable ?
Une fois votre campagne terminée
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Puis-je activer les contributions tardives après la fin de ma campagne ?
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Un contributeur qui a abandonné son engagement peut-il opter pour une contribution tardive ?
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Ma campagne a pris fin, puis-je modifier les récompenses proposées en contributions tardives ?
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Pourquoi ai-je reçu un e-mail qui dit que mes contributeurs veulent une nouvelle actu ?
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Que se passe-t-il si le montant recueilli est inférieur à l’objectif de financement de la campagne ?
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J'attends mes fonds. Comment vérifier les données bancaires que j’ai saisies ?
Échanges avec les contributeurs
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Qui répond aux questions des contributeurs et du public ?
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Que sont les actus de projet ?
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Comment publier une actu de projet ?
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Que faut-il dire dans une actu ? Quelle est la bonne fréquence de publication ?
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Qu’est-ce qu’une actu questions/réponses ?
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Comment bien communiquer avec mes contributeurs ?
Gestion des engagements
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Comment réussir votre questionnaire
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Où se trouvent les réponses de mon questionnaire ?
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FAQ sur l’envoi des données aux systèmes tiers de gestion des engagements
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Comment utiliser le tableau de suivi des livraisons pour gérer la production et la livraison des récompenses ?
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Comment gérer les données des contributeurs ?
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À quelles données sur mes contributeurs ai-je accès ?
Paiements Stripe
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Recevrai-je un formulaire 1099-K ?
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Quelles sont les répercussions fiscales associées à mon utilisation de Kickstarter ?
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Le traitement des données financières que je saisis sous l’onglet Paiement est-il sécurisé ?
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Quels sont les types de comptes bancaires pris en charge ?
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Comment les contributions tardives me sont-elles reversées ?
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Les créateurs basés au Royaume-Uni et en Allemagne sont-ils responsables de la TVA ?
Vérification d'identité
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Je voudrais créer une entreprise aux États-Unis pour lancer un projet : comment procéder ?
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Je lance un projet au nom d’une entreprise ou d’une association. Qui doit se soumettre à la confirmation de ses informations ?
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Comment confirmer mon identité et que faire en cas de problème ?
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J'ai du mal à télécharger mes pièces d'identité, que faire ?
Résolution des problèmes
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Que se passe-t-il si une erreur se produit au niveau de l’engagement de l’un de mes contributeurs ?
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Je ne parviens pas à valider les données de mon entreprise, que faire ?
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Pourquoi le nombre d'engagements de mon projet diffère-t-il du nombre de contributeurs qui ont sélectionné une récompense ?
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Mon projet a été refusé alors qu’il respecte les règles. Que faire ?
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Que se passe-t-il lorsqu'un projet est suspendu ?
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Puis-je soutenir le projet que j'ai créé ?