Si vous rencontrez des difficultés à nous envoyer une image de votre document, assurez-vous que celle-ci est nette, en couleur, entière et qu’aucune ombre n’empêche de lire une partie du document. Essayez de changer de position pour améliorer la luminosité. Pour plus de stabilité lors de la prise de la photo, placez vos coudes sur une surface solide, comme une table ou un bureau. Vous obtiendrez peut-être de meilleurs résultats en utilisant votre webcam plutôt qu’en passant par un appareil externe.