Beaucoup de créateurs nous rapportent avoir reçu les missives d’entreprises de marketing ou de promotion qui s’engagent à trouver des contributeurs. Ce qu’il faut retenir : nous pensons que, la plupart du temps, leurs services ne servent pas à grand-chose. Cependant, si vous envisagez de faire appel à l’une d’entre elles, assurez-vous de faire vos recherches et de vous intéresser à ce qui suit :
- Obtenez le détail des services proposés. Vous et votre équipe seriez-vous capables de prendre ces choses en charge vous-même ?
- Renseignez-vous sur leurs performances. Lisez les avis des autres et, si possible, contactez d’autres créateurs qui ont eu recours à ces entreprises pour vous renseigner sur ce qui s’est bien et mal passé.
- Lisez d’autres conseils de Kickstarter sur ce à quoi il faut réfléchir avant d’engager une entreprise de marketing.
- Si vous avez le sentiment qu’une de ces entreprises vous envoie du spam, n’hésitez pas à faire un signalement de courrier indésirable ou à contacter notre service d’assistance.
Remarque : Il est interdit aux créateurs de gonfler ou de mal représenter autrement le nombre d’engagements reçus des contributeurs, que ce soit de manière directe ou par l’intermédiaire d’un tiers. Le fait de payer une entreprise pour que celle-ci vous fabrique de faux contributeurs ou manque d’une autre façon aux règles contre l’autofinancement mènera à la suspension de votre projet, l’imposition de restrictions à votre compte, ou d’autres mesures.
Conformément aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité, il est interdit aux utilisateurs de distribuer du matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé, ou encore du courrier indésirable, du spam ou des lettres en chaîne.
Si vous recevez un message d’un utilisateur vous demandant de communiquer hors plate-forme, n’oubliez pas que vous y répondez à vos risques. Nous ne contrôlons ni n’approuvons ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité ou de marketing. Nous rappelons que les employés de Kickstarter ne vous contacteront jamais par message direct pour vous proposer des offres non sollicitées.
Méfiez-vous des utilisateurs qui vous demandent de leur envoyer de l’argent hors-plateforme, en particulier en échange de services marketing. Les escrocs ont recours à l’urgence pour vous inciter à envoyer de l’argent ; si quelqu’un vous demande d’agir immédiatement, méfiez-vous.
Un créateur qui reçoit une contribution importante de la part d’un inconnu doit faire preuve d’une grande prudence, en particulier lorsqu’aucune récompense ou une récompense d’une valeur bien inférieure au montant de la contribution est choisie. En cas de doute sur un contributeur ou un engagement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux d’enquêter. N’oubliez pas que vous pouvez toujours refuser !
Abstenez-vous de toute action fondée sur les fonds engagés tant que cet argent ne se trouve pas sur votre compte, prêt à être dépensé. Par exemple, soyez prudent avant de conclure un contrat contraignant pour la fabrication de vos récompenses tant que votre projet n’a pas été intégralement financé et que vous n’avez pas reçu vos fonds.
Si vous recevez, par l’intermédiaire de Kickstarter, un message qui ressemble à du spam ou dont le contenu enfreint nos règles de bonne conduite, cliquez sur le bouton « Signaler comme spam » situé en bas de l’e-mail. Notre service Confiance et sécurité recevra votre signalement et creusera le problème. Notre service Confiance et sécurité pourra agir proactivement à l’égard des comptes spam présumés et des engagements qui leur sont associées, afin d’empêcher les contributions susceptibles de gonfler ou de fausser le nombre de contributeurs ou les sommes engagées.
Outre notre partenariat avec Jellop, aucune société de publicité, de promotion ou de marketing n’est explicitement appuyée par ou affilié à Kickstarter. Si quelqu’un veut vous faire croire que c’est le cas, veuillez nous le faire savoir.