Para creadores
Cómo empezar
- ¿Cómo empiezo un proyecto?
- ¿Quién puede usar Kickstarter?
- ¿Qué debo tener en cuenta al establecer mi meta de financiamiento?
- ¿Cómo creo y administro mis recompensas?
- ¿Qué información se puede encontrar en la sección “Acerca del creador”?
- Como creador de Kickstarter, ¿cómo puedo cumplir con las reglas de privacidad de datos?
Publicar tu proyecto
- ¿Por qué los creadores deben agregar una tarjeta de crédito cuando configuran su proyecto?
- ¿Por qué Kickstarter necesita obtener información sobre los propietarios de mi empresa? ¿Qué información debo proporcionar?
- ¿Cuánto tiempo toma diseñar y publicar un proyecto?
- Mi proyecto está pendiente de revisión, ¿cómo funciona este proceso?
- ¿Por qué revisan los proyectos?
- ¿Cómo me preparo para publicar mi proyecto?
Promover tu proyecto
- Configuración de la página de prelanzamiento de tu proyecto
- ¿Cuándo y cómo debo empezar a planificar mi estrategia de promoción?
- ¿Cómo puedo difundir mi proyecto?
- ¿Qué opinan de los servicios de mercadeo y promoción que prometen conseguirme patrocinadores?
- Mi financiamiento se ha estancado después de unos días, ¿qué debo hacer?
Durante la campaña
- ¿Cómo se incluye mi proyecto en Nuestros favoritos o se destaca en la página de inicio?
- ¿Dónde puedo encontrar mi proyecto en Kickstarter?
- ¿Dónde puedo seguir el progreso de mi proyecto?
- ¿Cómo puedo administrar las notificaciones de correo electrónico para mi proyecto?
- ¿Cómo puedo crear una etiqueta de referencia personalizada y hacer un seguimiento de las estadísticas de referencia?
- ¿Se puede editar un proyecto después de publicarlo?
Después de que termina el proyecto
- ¿Por qué he recibido un correo electrónico para avisarme que los patrocinadores piden una actualización del proyecto?
- ¿Qué sucede si el importe final del financiamiento es inferior a la meta alcanzada después de que finaliza una campaña?
- Estoy esperando el pago. ¿Cómo puedo comprobar los datos de la cuenta bancaria que he ingresado?
- ¿Cómo recibo mis fondos si mi proyecto es financiado exitosamente?
- ¿Qué es Spotlight y cómo puedo acceder?
- Mi proyecto fue financiado con éxito. ¿En dónde está el vídeo de mi proyecto?
Interacción con patrocinadores
- ¿Cuál es mi responsabilidad al responder a las preguntas de los patrocinadores?
- ¿Qué son las actualizaciones del proyecto?
- ¿Cómo publico una actualización del proyecto?
- ¿Sobre qué tema debo publicar una actualización y con qué frecuencia?
- ¿Qué es una actualización del proyecto con preguntas y respuestas?
- ¿Cómo me comunico con los patrocinadores?
Gestión de contribuciones
- ¿Cómo utilizo el panel del proyecto para administrar la producción y entrega de las recompensas?
- ¿Cómo puedo obtener información de mis patrocinadores para cumplir con el envío de las recompensas?
- ¿Cuántos cuestionarios puedo enviar a mis patrocinadores?
- ¿Cómo puedo administrar la información de los patrocinadores?
- ¿Qué información de mis patrocinadores puedo ver?
- ¿Pueden los patrocinadores actualizar su dirección?
Pagos con Stripe
- ¿Me enviarán un formulario de impuestos 1099-K?
- ¿Cuáles son las implicaciones fiscales de usar Kickstarter?
- ¿Está protegida la información financiera que comparto en la pestaña Pago?
- ¿Qué tipo de cuenta bancaria puedo usar?
- ¿Los creadores basados en el Reino Unido y Alemania son responsables del IVA?
- ¿Por qué me piden que verifique mi identidad después de que terminó el proyecto?
Verificar la identidad
- Quiero constituir una empresa en EE. UU. para publicar un proyecto, ¿cómo hago?
- Quiero publicar un proyecto en nombre de una empresa o entidad sin fines de lucro. ¿Quién debe completar el proceso de verificación?
- ¿Cómo verifico mi identidad y qué debo hacer si no puedo hacerlo?
- Tengo problemas subiendo mis documentos. ¿Alguna sugerencia?
Resolver problemas
- Tengo problemas para verificar la información de mi empresa, ¿qué debo hacer?
- ¿Por qué el número de patrocinadores de mi proyecto es diferente al número de patrocinadores que han seleccionado recompensas?
- Mi proyecto fue rechazado a pesar de que cumple las reglas. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué ocurre si se suspende un proyecto?
- ¿Puedo contribuir a mi propio proyecto?
- Mi proyecto aparece en el país equivocado. ¿Cómo puedo arreglar esto?