El panel de entregas es una herramienta que ayuda a los creadores a realizar un seguimiento y a visualizar el estado de entrega de las recompensas de un proyecto después de su financiación. Esta función se vincula con el resumen de patrocinadores y con los cuestionarios sobre recompensas, donde, como creador, puedes hacer un seguimiento de los indicadores de entrega, como la cantidad de patrocinadores, la tasa de respuesta del cuestionario y la tasa de recompensas enviadas.
El panel de entregas también proporciona una vista general personalizada de cifras logísticas importantes relacionadas con la entrega de recompensas del proyecto, como por ejemplo:
- Cantidad de contribuciones por país para envíos internacionales
- Cantidad de patrocinadores por nivel de recompensa para la preparación del presupuesto
- Desglose del inventario de artículos de recompensas y complementos para la producción
- Informes descargables para planificar la producción y la entrega
Al colocar esta información en paralelo en un mismo panel, nuestra intención es que, como creador, tengas una idea más clara del progreso general de entrega de tu proyecto.
Desglose de las contribuciones
El desglose de las contribuciones en la parte superior del panel de entregas te permitirá comprender mejor cuál es la cantidad total de patrocinadores en tu página de la campaña y cómo esta información se relaciona con la entrega. Podrás ver el total de contribuciones de la campaña, incluida la cantidad de contribuciones con recompensas y la cantidad de contribuciones sin recompensas.
Si en tu campaña se descartó alguna contribución, aparecerá esta información junto a las otras cifras de contribuciones. No obstante, si no hay contribuciones descartadas, esta información no se mostrará.
Cuestionarios y gráficos de recompensas
Tasa de cuestionarios completados
La visualización de cuestionarios completados muestra el porcentaje de patrocinadores que ha recibido y completado un cuestionario. Debes aspirar a alcanzar el 100%.
Si estás listo para enviar recompensas, pero aún los patrocinadores no te han enviado sus respuestas al cuestionario, puedes obtenerlas en tu resumen de patrocinadores. Ordena por "No respondió el cuestionario" para enviarles un mensaje a los patrocinadores directamente y hacer un seguimiento.
Tasa de entrega de recompensas
Entregas realizadas muestra el porcentaje de recompensas que has enviado a los patrocinadores y se vincula directamente con la columna "¿Recompensas enviadas?" del resumen de patrocinadores. Administra este resumen manualmente a medida que envíes las recompensas. Utiliza la opción de seguimiento "¿Recompensas enviadas?" del resumen de patrocinadores una vez que tu proceso de envío haya comenzado para actualizar una visualización actualizada.
Si ya has comenzado a enviar recompensas, pero no has hecho un seguimiento de las "¿Recompensas enviadas?" en tu resumen de patrocinadores, accede al enlace que aparece debajo de la visualización para ir al resumen de patrocinadores. Allí podrás marcar contribuciones específicas como "enviadas".
Recompensas y entregas
La vista general principal de la sección Recompensas y entregas muestra el porcentaje de fondos recaudados específicamente para realizar envíos. En este caso, se tienen en cuenta los gastos de envío cobrados de las contribuciones que han optado por solicitar envío. Por ejemplo, si un patrocinador hace una contribución para recibir un nivel de recompensa de $50 con un cargo de envío de $10 (contribución total de $60), el cargo de envío de $10 se contabilizará para los fondos para envíos que aparecen en esta pantalla.
Todas las pantallas y gráficos de esta sección brindan datos logísticos de las recompensas que se han especificado al crear tus recompensas: fondos de envío por país, por nivel de recompensas y detalle del inventario de recompensas. Cuanta más información incluyas en tus niveles de recompensas, incluido el detalle y los costos, más precisas serán estas visualizaciones respecto a los gastos de entrega.
Destinos de envío
Esta tabla muestra dónde están ubicados tus patrocinadores en todo el mundo, y puede ayudarte a comenzar a planificar las entregas internacionales especificando los fondos de envío cobrados para cada país. Esta función utiliza los costos de envío por país especificados por nivel de recompensa cuando configuras tu proyecto.
* Ten en cuenta que si no especificaste los cargos de envío por país en tus recompensas, esta tabla se ocultará en tu panel de entregas.
Niveles de recompensas
Esta tabla muestra qué niveles de recompensa seleccionaron tus patrocinadores. Además, te brinda un vistazo general de lo que necesitas planificar para la entrega, a saber: la cantidad de contribuciones recibidas en cada nivel de recompensa y la cantidad total de fondos recaudados para envíos en cada nivel. Esta información también está disponible en la página de la campaña y en el resumen de patrocinadores.
Para ver un resumen de la cantidad de recompensas que necesitas producir y entregar para cada nivel, haz clic en el botón “Descargar resumen”* situado en la parte superior de esta sección. El resumen descargado incluirá la cantidad de patrocinadores confirmados, los que recibieron un reembolso parcial y los que recibieron un reembolso total (descartados), además del tipo de recompensa, el nombre y la descripción del nivel de recompensa (que detalla los artículos incluidos y su cantidad).
Complementos
Esta tabla proporciona información sobre las recompensas complementarias, incluida la cantidad de patrocinadores únicos que seleccionaron cada complemento y el número total (en caso de que algunos patrocinadores hayan añadido varios complementos iguales a su contribución). Recuerda que solo verás esta tabla si tu proyecto ofrece complementos.
Para ver un resumen de la cantidad de recompensas que necesitas producir y entregar para cada complemento, haz clic en el botón “Descargar resumen”* situado en la parte superior de esta sección. El resumen descargado incluirá la cantidad de patrocinadores confirmados, los que recibieron un reembolso parcial y los que recibieron un reembolso total (descartados), además del tipo de recompensa, el nombre y la descripción del complemento (que detalla los artículos incluidos y su cantidad).
Artículos de las recompensas
Esta tabla te ayuda a planificar cuánto inventario necesitas producir para cada unidad que debes enviar. Esta función utiliza los datos que proporcionaste en el detalle de artículos de recompensas y especificaciones de cantidad al crear tus recompensas.
Solo se mostrará para proyectos que han utilizado el detalle de artículos de recompensas al crear las recompensas. Si no especificaste los artículos al crear tus recompensas, esta tabla se ocultará en tu panel de entrega de recompensas.
Para ver un resumen de la cantidad de artículos de recompensas que necesitas producir y entregar, haz clic en el botón “Descargar resumen”* situado en la parte superior de esta sección. El resumen descargado incluirá la cantidad de patrocinadores confirmados, los que recibieron un reembolso parcial y los que recibieron un reembolso total (descartados) para cada artículo de recompensa.
* Nota: En los 7 días siguientes a que tu campaña finalice con éxito, es probable que veas cambios en los datos de estos resúmenes, ya que estaremos trabajando en la recaudación de las contribuciones. Una vez transcurrido ese período, solo verás cambios si un patrocinador recibe un reembolso del creador.