Publicar un proyecto en Kickstarter es un asunto serio, por lo que verificar que eres quien dices ser garantiza la integridad de la plataforma. También te protege al evitar que otra persona administre un proyecto en tu nombre. Además, debes verificar tus datos personales y los de las demás personas o empresas que van a recaudar fondos para el proyecto.
Cómo verificar tu información
Puedes verificar tu información en la pestaña Pago del borrador del proyecto. Allí debes seleccionar cómo vas a recaudar los fondos (como individuo, empresa o entidad sin fines de lucro). Luego, te pediremos “Continuar a Stripe”, nuestro proveedor de procesamiento de pagos. Dependiendo de quién va a recaudar fondos y el país del proyecto, deberás proporcionar algunos datos como tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de identificación fiscal y documentación oficial. El proceso suele ser rápido, pero puede tardar algunos días hábiles en algunos casos, por lo que recomendamos calcular unos días adicionales al planificar el cronograma de publicación del proyecto.
Si no recibes una actualización sobre tu verificación de identidad después de cinco días hábiles de enviar la información, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Si tu intento de verificación falla
Si tienes inconvenientes para verificar tus datos, asegúrate de que el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección y la información fiscal que hayas ingresado coincidan exactamente con lo que figura en los documentos oficiales. Revisa que no haya errores tipográficos, ya que son la razón más común que impide completar el proceso de verificación. Podrás ver más mensajes específicos de Stripe, nuestro proveedor de procesamiento de pagos, al hacer clic en el botón “Continuar a Stripe” en el proyecto.
Para agilizar el proceso de verificación, ten presente lo siguiente:
- Asegúrate de cumplir los requisitos aplicables al país desde el cual vas a publicar el proyecto.
- Verifica que el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección que escribas coincida exactamente con lo que figura en tus documentos de identidad.
- Revisa que el formato y la ortografía sean correctos.
- Si te piden que envíes un documento de identidad, asegúrate de que la foto sea nítida y a color, sin sombras ni bordes cortados.
- Si te piden que envíes más de un documento, asegúrate de no subir el mismo tipo de documento dos veces.
- Los requisitos para la verificación de identidad varían de un país a otro. Si tienes dudas, consulta los documentos aceptados por país.
- Para proyectos publicados desde Japón, si no puedes escribir tu nombre en Kanji, usa caracteres latinos o katakana para tus nombres y apellidos.
- Solo para empresas de EE. UU.: La URL de tu empresa se utilizará para verificar tu empresa o identidad. Asegúrate de que sea un enlace público con el formato “https://www.ejemplo.com”. Puedes compartir la URL de tu empresa, la URL de tu perfil de Kickstarter o la URL de una red social empresarial. También, puedes optar por agregar una descripción del producto con dos
oraciones.
Nota: La URL que envíes debe mostrar el producto o servicio que pretendes producir con tus fondos de Kickstarter.
Si aún tienes inconvenientes con la verificación, contáctanos para que te ayudemos a encontrar una solución.
Cómo cambiar la información verificada
La identidad verificada, la información de la entidad y los datos bancarios se bloquean después de pasar por el proceso de verificación. Si necesitas hacer algún cambio antes de publicar el proyecto, ponte en contacto con nosotros y con gusto te ayudaremos.
Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de nuestra comunidad. Para obtener información sobre la privacidad en Kickstarter, lee nuestra Política de privacidad.