Cómo crear tu cuestionario para patrocinadores

Cuando quieras recopilar la información de tus patrocinadores para entregarles sus recompensas, sigue los pasos a continuación para crear el cuestionario:

1. Empieza por seleccionar “Cuestionario para patrocinadores” en el menú de herramientas del creador ubicado a la izquierda de la página del proyecto y haz clic en el botón “Comenzar”.
2. En la pestaña “Preguntas sobre los artículos”, verás todos los artículos que se ofrecieron durante tu campaña, incluidos los que estaban disponibles como complementos.
3. Para crear preguntas y variantes para cada artículo, haz clic en “Crear preguntas” al lado de un artículo específico.
   • Si hay alguna variante del artículo, como diferentes colores o tamaños, que el patrocinador deba seleccionar, puedes agregarlas desde “Crear variante”.
     • Puedes agregar más de una variante para cada artículo, como color y tamaño, pero recomendamos no agregar más de tres.
     • Para cada variante, deberás agregar una selección de valores (p. ej., los diferentes tamaños disponibles) que el patrocinador elegirá al completar el cuestionario.
     • Tus SKU se generarán automáticamente para cada artículo en función del nombre del artículo y los valores de las variantes agregados. Por ejemplo, “Recompensa 1”, en tamaño pequeño y color azul, se generará como “Recompensa1-Pequeño-Azul”. Podrás personalizar los SKU desde la Tabla de SKU.
   • Si necesitas más información sobre un artículo, puedes recopilarla agregando una pregunta de respuesta libre en “Personalización del artículo”.
   • Si no se crearon variantes para un artículo en el cuestionario para patrocinadores, el SKU predeterminado serán las primeras tres palabras del nombre del artículo.
4. Luego, dirígete a “Preguntas para patrocinadores” para agregar preguntas que quieras que respondan los patrocinadores, por ejemplo, cómo se enteraron de tu campaña.
   • Podrás elegir cómo deberá responderse cada pregunta: respuesta libre, selección múltiple o respuesta de selección única. También puedes segmentar las preguntas y configurar que estén disponibles para todos los patrocinadores o solo para ciertas recompensas. Puedes organizarlas en el orden que prefieras.
     • De forma predeterminada, cada pregunta deberá tener una respuesta y toda pregunta que no sea necesaria para entregar las recompensas debe marcarse como opcional.
     • Los patrocinadores no podrán dejar las respuestas en blanco si no está marcada como opcional. Si una pregunta no se aplica para todos en cierto nivel de recompensa, deberás darles la opción de responder “No corresponde”.
5. En la pestaña “Direcciones”, podrás decidir si quieres recopilar las direcciones de los patrocinadores en el cuestionario o si usarás un servicio de terceros.
   • También puedes no recopilar direcciones para los niveles de recompensa que solo incluyan artículos digitales. Para ello, haz clic en “Sí, recopilar direcciones de los patrocinadores.” y, a continuación, desmarca la casilla que aparece debajo de esa selección.
   • Validaremos las direcciones que proporcionen los patrocinadores para verificar que tengan el formato correcto y detectar posibles errores tipográficos.
6. Cuando hayas agregado toda la información que necesites de tus patrocinadores, puedes obtener una vista previa del cuestionario.
   • En la parte superior de la página, selecciona diferentes niveles de recompensa y complementos en el menú desplegable para consultar cómo verán el cuestionario patrocinadores específicos. El cuestionario para patrocinadores hará automáticamente las preguntas relevantes para cada artículo de una contribución, incluidos los complementos.
7. Si estás conforme con tu cuestionario y no necesitas más información, puedes enviarlo cuando quieras desde la opción “Enviar cuestionario” en la esquina superior derecha.
8. Como el cuestionario para patrocinadores solo se puede enviar una vez, te pediremos que confirmes nuevamente que todo esté correcto. Si es así, presiona “Enviar cuestionario”.

Palabras clave del cuestionario

• SKU = son códigos de referencia y se asignan a cada artículo que compone tu inventario para ayudarte a llevar un control de las cantidades.
• Variante = diferencias en cada artículo de recompensa. Por ejemplo, “Tamaño” y “Color”.
• Valor = opciones disponibles para cada variante. Por ejemplo, si la variante es “Tamaño”, los valores pueden ser “Pequeño”, “Mediano” o “Grande”.

¿Cuántos cuestionarios puedo enviar a mis patrocinadores?

Los cuestionarios para patrocinadores solo se pueden enviar una vez, así que asegúrate de preguntar todo lo que necesites para entregar las recompensas. Te recomendamos revisar la vista previa del cuestionario antes de enviarlo para verificar que no falte nada importante.

¿Qué debo hacer si necesito información adicional no incluida en mi cuestionario?

Si te acordaste que faltó algo después de enviar el cuestionario, puedes escribirle a tus patrocinadores directamente a través del resumen de patrocinadores. También puedes filtrar el resumen por un nivel de recompensa específico y enviar un mensaje a un grupo más pequeño de patrocinadores.

Además, si necesitas información de tus patrocinadores antes de que finalice la campaña, podrás recopilarla a través de mensajes directos.

¿Puedo enviar el cuestionario para patrocinadores mientras aún estoy cobrando contribuciones tardías?

¡Sí! Podrás enviar el cuestionario mientras las contribuciones tardías estén activas en el proyecto. Cuando un patrocinador se une a tu proyecto a través de las contribuciones tardías, recibirá instantáneamente el cuestionario junto con la confirmación de su contribución.

Sin embargo, recomendamos no crear más artículos de recompensa para tus contribuciones tardías después de haber enviado el cuestionario. Una vez enviado, no será posible editarlo para incluir preguntas específicas sobre artículos nuevos.

¿Cómo bloqueo direcciones en mi cuestionario para patrocinadores?

Cuando estés listo para enviar las recompensas y quieras bloquear las direcciones, regresa a la página del cuestionario de tu proyecto. Aquí puedes hacer clic en el botón “Comenzar” al lado de “Bloquear direcciones” y te pediremos que confirmes la acción. Una vez que las direcciones se hayan bloqueado, los patrocinadores tendrán 48 horas para realizar cambios en su dirección.

Lectura adicional:
¿Cómo puedo usar el resumen de patrocinadores?
¿Dónde puedo encontrar las respuestas de mi cuestionario para patrocinadores?
¿Cómo utilizo el panel de entregas para administrar la producción y entrega de las recompensas?