Muchos creadores nos han comunicado haber recibido mensajes de servicios de marketing o promoción que prometen conseguir patrocinadores. En pocas palabras, creemos que para la mayoría de los proyectos estos servicios no son necesarios. Sin embargo, si evalúas contratarlos, asegúrate de investigarlos de forma exhaustiva y verificar lo siguiente:
- Averigua en detalle los servicios que ofrecen: ¿Son tareas que podrías hacer por tu cuenta junto con tu equipo?
- Investiga su reputación: Busca opiniones y, si es posible, contacta a otros creadores que hayan utilizado estos servicios para preguntarles qué funcionó y qué no.
- Lee otros de nuestros consejos sobre qué tener en cuenta antes de contratar un servicio de marketing.
- Si crees que alguno de estos servicios te envía correos no deseados, avísanos marcándolos como spam o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Nota: Se prohíbe a los creadores inflar o tergiversar la cantidad de patrocinadores o el monto contribuido por ellos, ya sea directamente o indirectamente a través de un tercero. Si pagas un servicio para fabricar patrocinadores falsos para tu proyecto, o violas nuestras reglas que prohíben cualquier tipo de autofinanciación, se suspenderá el proyecto, se restringirá la cuenta, entre otras medidas.
De conformidad con los Términos de uso y la Política de privacidad de Kickstarter, los usuarios no pueden distribuir publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado, ni correo no deseado, spam o cartas en cadena.
Si un usuario te envía un mensaje para pedirte que te comuniques fuera de la plataforma, recuerda que lo harás bajo tu propia responsabilidad. No controlamos ni avalamos esos sitios, y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad y marketing. Te presente que los empleados de Kickstarter nunca te contactarán a través de mensajes directos con ofertas no solicitadas.
Te recomendamos que desconfíes de usuarios que te pidan que les envíes dinero fuera de la plataforma, especialmente a cambio de servicios de marketing. Los estafadores usan la urgencia para hacer que les envíes dinero; ten cuidado cada vez que alguien te apure para que actúes de inmediato.
Los creadores deben tener mucho cuidado al aceptar grandes contribuciones de patrocinadores desconocidos, especialmente aquellos que no seleccionen una recompensa o elijan una que esté muy por debajo del monto de la contribución. No dudes en contactarnos si alguna vez tienes dudas sobre un patrocinador o una contribución. Con gusto investigaremos el caso. Recuerda: ¡siempre puedes decir que no!
No hagas nada que dependa de cobrar el dinero contribuido hasta que realmente puedas retirarlo de tu cuenta y gastarlo. Por ejemplo, no es recomendable celebrar contratos vinculantes para fabricar tus recompensas hasta después de que el proyecto haya alcanzado la meta y hayas recibido el pago.
Por último, si recibes un mensaje a través de Kickstarter que parezca spam o infrinja nuestras Reglas de la comunidad, márcalo como spam con el botón “Denunciar spam” que aparece en el mensaje. Esto permite marcar este tipo de mensajes para que nuestro equipo de confianza y seguridad pueda investigarlos. Luego, podrá tomar medidas proactivas sobre las cuentas sospechosas y las contribuciones asociadas para evitar que inflen o tergiversen el número de patrocinadores o el monto contribuido por ellos.
Aparte de nuestra asociación con Jellop, Kickstarter no avala explícitamente ningún servicio de publicidad, promoción o marketing ni tiene una afiliación con estos. Si alguien te hace pensar lo contrario, avísanos.