Pour les contributeurs

Soutenir un projet

• J'aimerais soutenir un projet. Comment ça marche ?
• À quel moment ma carte est-elle débitée ?
• Pourquoi reçois-je un message d'erreur lorsque j'essaie de m'engager ?
• Comment trouver des projets intéressants à soutenir ?
• Comment faire pour suivre un créateur ?
• La fonction de recherche avancée, comment marche-t-elle ?

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Engagement invité

• Comment faire pour m'engager en tant qu'invité ?
• Comment terminer la création de mon compte Kickstarter ?
• Que faire si je ne retrouve pas mon e-mail de confirmation ?

Gérer un engagement

• Où se trouve le récapitulatif de mes engagements ?
• J'aimerais changer de mode de paiement avant la date limite du projet. Comment procéder ?
• Comment changer de récompense ?
• Comment modifier le montant de mon engagement ?
• Est-ce que je peux annuler mon engagement ?
• Recevrai-je un reçu pour mon engagement ?

Recevoir les récompenses

• Je n'ai pas reçu ma récompense. Que faire ?
• Comment le créateur va-t-il me demander mes coordonnées pour m'envoyer ma récompense ?
• Comment consulter ou modifier mes réponses au questionnaire ?
• Quelle est la date de livraison prévue des récompenses d'un projet ?

Paramètres de profil

• Qu'est-ce qu'une page de profil ? Qu'y trouve-t-on ?
• J'aimerais modifier l'adresse e-mail de mon profil. Comment faire ?
• J'aimerais modifier le nom qui apparaît sur mon profil. Comment faire ?
• Comment faire pour me connecter avec mon compte Facebook ?
• Qu'est-ce qu'une URL personnalisée ?
• Qu'est-ce que Facebook Connect ?

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Résolution des problèmes

• Un projet que je soutiens vient d'être intégralement financé, mais mon engagement a été refusé. Que faire ?
• J'ai oublié mon mot de passe, comment faire pour me connecter ?
• Pourquoi mon engagement apparaît-il sur ma carte ?
• Pourquoi le compte Facebook qui s'affiche dans mon compte appartient-il à quelqu'un d'autre ?