Pour les contributeurs
Soutenir un projet
- J'aimerais soutenir un projet. Comment ça marche ?
- À quel moment ma carte est-elle débitée ?
- Engagements : les problèmes courants
- Quel est le plafond qui s’applique aux engagements ?
- À quoi correspond cette transaction Kickstarter sur mon relevé bancaire ?
- Comment écrire à un créateur de projet
Engagement invité
Gérer un engagement
- Mon remboursement a été envoyé vers une carte expirée. Que faire ?
- Où se trouve le récapitulatif de mes engagements ?
- J'aimerais changer de mode de paiement avant la date limite du projet. Comment procéder ?
- Comment changer de récompense ?
- Comment modifier le montant de mon engagement ?
- Est-ce que je peux annuler mon engagement ?
Recevoir les récompenses
- Je n'ai pas reçu ma récompense. Que faire ?
- Comment donner au créateur mon adresse de livraison ?
- Que faire en cas de frais de port supplémentaires ?
- L’objectif de financement a été atteint, puis un problème est survenu. Que faire ?
- Lorsqu’un créateur ne livre pas les récompenses de son projet, que fait Kickstarter ?
Paramètres de profil
- Qu'est-ce qu'une page de profil ? Qu'y trouve-t-on ?
- J'aimerais modifier le nom qui apparaît sur mon profil. Comment faire ?
- Comment faire pour me connecter avec mon compte Facebook ?
- Qu’est-ce qu’une URL personnalisée ?
- Qu'est-ce que Facebook Connect ?
- Comment me désabonner des e-mails que je reçois ? Comment régler mes paramètres de notification ?