Si vous avez soutenu un projet Kickstarter et que l’objectif de financement de ce projet a été atteint, le moyen de paiement que vous avez choisi sera débité du montant total engagé. La transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit de façon légèrement différente à chaque fois, mais le format de base sera toujours le même.
Nos opérations commencent par le nom « KICKSTARTER : », suivi des 9 premiers caractères du nom du projet que vous avez soutenu. (Par exemple, le projet intitulé « Platipay Debut Album » portera le nom suivant sur votre relevé : KICKSTARTER:PLATIPAY.) Bien que nous formations nos descriptions de transaction de cette manière, dans certains cas, les banques les modifient sur les relevés qu’elles produisent.
Si vous souhaitez confirmer qu’une opération est bien de Kickstarter, ou si vous ne la reconnaissez pas, veuillez contacter votre banque ou l’organisme qui a délivré votre carte pour confirmer l’identité du commerçant associé à la transaction. Si vos doutes persistent malgré tout, veuillez contacter notre service d’assistance.
Pourquoi les transactions Kickstarter sont-elles qualifiées de récurrentes sur mes relevés bancaires ?
Si votre engagement est qualifié de récurrent sur votre relevé bancaire, c'est parce que Kickstarter débite les cartes des contributeurs à une date ultérieure. Vous ne serez débité qu'une fois pour votre engagement.