Le gestionnaire d’engagement de Kickstarter fournit au créateur toutes les données nécessaires à la livraison de votre récompense. Il lui permet de récupérer votre adresse de livraison, vous préférences, et les taxes et frais de port applicables à votre récompense, le tout en un seul et même endroit.
Lorsqu’un créateur lance son gestionnaire d’engagements sur Kickstarter, vous recevez un lien direct par e-mail. Ce lien vous permettra de finaliser votre engagement. Dans un navigateur de bureau, une notification s'affiche en haut de la page vous indiquant les engagements pour lesquels le créateur attend vos réponses. Pour fournir les données demandées par le gestionnaire d’engagement, suivez ces étapes :
- Pour commencer, vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte Kickstarter. Ensuite, dans l’e-mail qui vous a été adressé cliquez sur le bouton « Effectuer les dernières démarches » pour ouvrir le gestionnaire d’engagement.
- Sur la page de bienvenue, cliquez sur « Passer au gestionnaire d'engagement » pour commencer à remplir les champs.
- Si le créateur propose d’autres compléments dans le gestionnaire d’engagement, la page suivante s’intitule « Compléments ». Ici, vous aurez la possibilité d’ajouter un complément à votre engagement. Il suffit de cliquer sur « Ajouter » et de choisir la quantité souhaitée.
- Remarque : lorsqu’un niveau de récompense numérique est sélectionné, il n’est pas possible d’ajouter de complément physique.
- Si le créateur ne propose pas de compléments, cette page sera absente du gestionnaire d'engagement.
- Lorsque tout est prêt, cliquez sur « Continuer » et vous serez dirigé vers la page du questionnaire. Ici, vous répondrez aux questions du créateur et vous indiquerez vos préférences. Si vous avez sélectionné des compléments, les questions correspondantes apparaîtront automatiquement dans le questionnaire. Une fois cette section terminée, cliquez sur « Continuer ».
- Il vous sera ensuite demandé de confirmer votre adresse de livraison. Cette adresse nous servira également à déterminer les taxes à régler pour vos récompenses.
- Après avoir cliqué sur « Continuer » sur la page « Adresse », vous passerez à la page de règlement. Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude des données sur cette page. Si vous devez quelque chose, vous serez invité à sélectionner un moyen de paiement. Cliquez ensuite sur « Payer » pour finaliser votre contribution. Autrement, cliquez sur « Terminer ». Voilà, c’est fait !
Rappel : Le gestionnaire d’engagement sera ouvert pendant 3 semaines à compter de sa date de lancement. Vous devez répondre aux questions posées avant la fin de ce délai. À l'issue des trois semaines, le gestionnaire d’engagement fermera ses portes et vous devrez contacter le créateur directement pour tenter de trouver un autre arrangement.
Si vous ne parvenez pas à accéder au gestionnaire d’engagement, ni par le lien qui vous a été envoyé par e-mail, ni par la bannière de notification, vous pouvez passer par la page qui résume vos engagements.
- Connectez-vous à votre compte Kickstarter et ouvrez la page Mes engagements.
- Dans la section « Engagements prélevés », cliquez sur le cercle marqué du symbole « + » situé à droite du nom du projet souhaité.
- Sur la page de résumé, cliquez sur l’onglet « Gestionnaire d’engagement », puis sur « Lancer le gestionnaire d'engagement ».
- Suivez les étapes ci-dessus pour finaliser votre engagement et transmettre vos réponses au créateur.