Les créateurs lancent leurs projets sur Kickstarter parce qu’ils souhaitent faire vivre une idée créative. Pour ce faire, ils ont besoin du soutien de leurs contributeurs. Lorsque vous décidez de soutenir un créateur Kickstarter, vous contribuez à son projet et à son œuvre, dont le but est la création de quelque chose de nouveau.
Le créateur qui se lance sur Kickstarter invite son public à conclure un accord. Toute personne qui soutient un projet accepte l’offre du créateur et conclut cet accord. Pour en savoir plus à ce propos, reportez-vous à nos Conditions d’utilisation*.
Lorsqu’un créateur semble être dans l’impossibilité de terminer son projet tel qu’initialement espéré, nous cherchons à l’épauler et attendons de lui qu’il recherche une conclusion satisfaisante pour ses contributeurs, par exemple : expliquer les facteurs qui bloquent la livraison des récompenses et détailler l’utilisation qui a été faite des fonds utilisés sur Kickstarter.
Puis-je me faire rembourser ?
Les fonds que vous avez versés dans le cadre du projet ont été remis directement au créateur, pour l’aider à faire vivre son projet. Si ce dernier a déjà utilisé cet argent pour régler les frais relatifs à son projet, il peut ne pas être en mesure de vous rembourser.
N’oubliez pas qu’une contribution Kickstarter n’est pas un achat en magasin. Par conséquent, les récompenses ne sont pas garanties.
*Remarque : Ces conditions sont entrées en vigueur le 30 novembre 2022 et s’appliquent aux projets lancés à compter de cette date. Vous trouverez les versions précédentes de nos Conditions d’utilisation, de 2012 jusqu’à aujourd’hui, en bas de la page du même nom. Les conditions d’octobre 2012 ne s’appliquent qu’aux projets lancés le 18 octobre 2014 et avant.