Si quieres que los patrocinadores puedan actualizar su dirección de envío antes de empezar a enviarles las recompensas, selecciona esta opción en la página “Cuestionarios”. Si decides agregar esta función después de enviar los cuestionarios, selecciona la opción “Editar” al lado de “No se puede modificar la dirección” en la misma página.
Si vas a enviar recompensas y quieres desactivar los cambios de domicilio en los cuestionarios, vuelve a la página “Cuestionarios”, selecciona “Editar” al lado de “Se puede modificar la dirección” y haz clic en “No permitir cambios”. Se abrirá una ventana para que confirmes el cambio. Cuando selecciones “Enviar notificaciones ahora”, los patrocinadores recibirán un mensaje de que tienen 48 horas para hacer cambios en su información de envío.
Los patrocinadores no pueden actualizar las respuestas a otras preguntas del cuestionario (p. ej., tamaño o color de recompensa), pero si te contactan por un cambio importante, puedes dejar una nota en el resumen de patrocinadores.
¿Pueden los patrocinadores cambiar su país de envío?
No, los patrocinadores no pueden cambiar el país de envío después de que el proyecto termine. Si el patrocinador pagó el cargo de envío incorrecto porque seleccionó mal el país o región, tienes que contactarlo directamente para buscar una solución fuera de Kickstarter.