Los creadores publican proyectos en Kickstarter para hacer realidad su idea creativa, pero para lograrlo necesitan el apoyo de los patrocinadores. Cuando eliges patrocinar un proyecto en Kickstarter, estás apoyando el esfuerzo de ese creador para intentar crear algo nuevo.
Al publicar un proyecto en Kickstarter, el creador está invitando a las personas a formar un contrato. Quienes patrocinan un proyecto están aceptando la oferta del creador y formando ese contrato. Encuentra más información en nuestros Términos de uso*.
Ponemos todo nuestro esfuerzo para apoyar a los creadores cuando tienen dificultades para completar su proyecto según lo previsto, y esperamos que puedan terminarlo de forma satisfactoria para sus patrocinadores. Esto incluye informarles qué le impide completarlo y cómo utilizó los fondos recaudados en Kickstarter.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los fondos que contribuiste a un proyecto se enviaron directamente al creador para ayudarlo a que su idea creativa cobre vida. Si ya los ha utilizado para pagar los costos del proyecto, es posible que no esté en condiciones de ofrecer reembolsos.
Recuerda que apoyar un proyecto en Kickstarter no es lo mismo que comprar un artículo en una tienda y, como tal, recibir una recompensa a cambio de la contribución no está garantizado.
* Nota: Estos términos entraron en vigencia el 30 de noviembre de 2022 y se aplican a todos los proyectos publicados a partir de esa fecha. Al final de la página Términos de uso, puedes encontrar versiones de nuestros Términos de uso vigentes desde el 2012 hasta la fecha. Los Términos de octubre de 2012 sólo se aplican a los proyectos publicados a partir del 18 de octubre de 2014.