Eine der Voraussetzungen für die Erstellung eines Projekts auf Kickstarter ist die Festlegung eines voraussichtlichen Lieferdatums für alle Belohnungen. Das ist dazu gedacht, dem Projektgründer ein Datum zu geben, auf das er hinarbeiten kann und nicht als eine Zusicherung an die Unterstützer, wann sie mit dem Erhalt der Belohnungen rechnen können.
Nicht vergessen: Das voraussichtliche Lieferdatum ist nur eine Schätzung, keine Garantie.
Als ersten Schritt empfehlen wir, das voraussichtliche Lieferdatum der ausgewählten Belohnung zu überprüfen. Sieh nach, in welchem Monat der Projektgründer vorhatte, mit dem Versand zu beginnen. Du kannst auch in den Einzelheiten des Finanzierungsbeitrags den Status überprüfen.
Sieh dann im Abschnitt Updates auf der Projektseite nach. Hier siehst du am besten, was der aktuelle Stand des Projekts ist. Sollte der Projektgründer über einen Monat lang kein neues Update gepostet haben, hast du die Möglichkeit, von dieser Seite aus anonym ein Update anzufordern.
Jeder Projektgründer führt sein Projekt auf andere Weise, und von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass er auf unvorhergesehene Hindernisse oder eine unvermeidliche Verzögerung stößt. Es kommt auch oft vor, dass ein Projektgründer unterschätzt, wie viel Zeit nötig ist, um sein Projekt zu verwirklichen. Anders als bei Online-Shops besteht die Möglichkeit, dass etwas den Projektgründer daran hindert, sein Projekt bis zu dem Datum zu verwirklichen, das er sich anfangs gesetzt hat.
Sollte sich eine Verzögerung bei der Auslieferung der Belohnung ergeben, erwarten wir vom Projektgründer, dass er seine Unterstützer darüber informiert.
Sollte er auf Anfragen zu einem Update auf der Projektseite nicht reagiert haben, sollte der nächste Schritt eine Nachricht auf Kickstarter sein, um zu sehen, wo die Dinge stehen. Du könntest auch einen Kommentar auf der Projektseite hinterlassen.