Kickstarter ist eine Plattform, um Projektgründern die Umsetzung kreativer Ideen zu ermöglichen, und wir tun unser Bestes, um ihnen die nötige Freiheit und Unterstützung dafür zu geben. Wir erwarten von ihnen, dass sie alles unternehmen, ihr Projekt wie angekündigt zu Ende zu führen. Wir sind uns aber auch bewusst, dass die Erschaffung von etwas Neuem ein langer und komplizierter Weg sein kann, auf dem alle möglichen Hindernisse auftreten können.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Belohnung nach Erstellung des Prototypen diverse Veränderungen erfahren oder verschiedene Versionen durchlaufen hat. Du solltest daher darauf vorbereitet sein, dass das, was du letztendlich erhältst, etwas von dem ursprünglich vorgestellten Objekt abweichen kann. Es kann sein, dass der Projektgründer auf andere Materialien ausweichen, die Produktion verlegen oder schlicht die ursprünglichen Pläne ändern musste.
Kann ich die Belohnung zurückgeben oder umtauschen?
Kickstarter ist kein Geschäft. Die Unterstützung eines Projekts ist nicht dasselbe wie ein Kauf oder eine Vorbestellung eines bereits existierenden Produkts. Viele Projektgründer verfügen nicht über die nötigen Mittel, eine Rückgabe oder einen Umtausch anzubieten. Da dies jedoch von jedem Projektgründer anders gehandhabt wird, empfehlen wir, dich direkt an ihn zu wenden.