Datenschutz ist uns sehr wichtig, daher erlischt der Zugang des Projektgründers zum Unterstützerbericht eines Projekts ein Jahr nach Ablauf des letzten voraussichtlichen Lieferdatums. Zum Beispiel: Wenn ein Projekt drei Belohnungsstufen hat mit voraussichtlichen Lieferdaten im Juli, August und Oktober 2020, läuft der Zugang zu diesem Unterstützerbericht am 30. September 2021 aus.
Nach dem Ablaufdatum kann der Projektgründer den Unterstützerbericht nicht länger automatisch herunterladen und exportieren und kann auch nicht mehr die personenbezogenen Daten eines Unterstützers einsehen, wie z. B. seine E-Mail-Adresse oder Antworten auf die Befragung. Gleichzeitig mit dieser Richtlinienänderung haben wir bestimmten Projektgründern eine 60-tägige Nachfrist eingeräumt, wenn dies die Versendung der Belohnungen ihrer Projekte erschweren würde.
Wenn der Zugang zu deinem Unterstützerbericht abgelaufen ist, kannst du erneuten Zugang anfordern, indem du uns eine Anfrage schickst. Befolge dazu die unten angegebenen Schritte. Unser Team Vertrauen & Sicherheit wird deine Anfrage prüfen und dementsprechend Zugang gewähren.
- Gib die E-Mail-Adresse deines Kickstarter-Kontos ein (Hinweis: Achte darauf, die E- Mail einzugeben, die du auf dem Konto benutzt hast, mit dem das Kickstarter-Projekt verknüpft ist).
- Wähle „Ich bin ein aktueller oder ehemaliger Kickstarter-Projektgründer“ und dann „Zugang zu abgelaufenem Unterstützerbericht“ aus.
- Kopiere die URL deines Projekts und füge sie hier ein
-
Beantworte die folgenden Fragen:
a) Was ist dein Vor- und Nachname?
b) Welche Funktion hast du bei diesem Projekt (Projektgründer, Mitarbeiter)?
c) Inwieweit ist die Versendung der Belohnungen fortgeschritten? Welcher Anteil (in %) der Belohnungen wurde bereits an die Unterstützer geschickt?
d) Aus welchem Grund forderst du zu diesem Zeitpunkt deinen Unterstützerbericht an? -
Welche der folgenden Dokumente kannst du diesem Formular beifügen?
a) Reisepass
b) Führerschein
c) Sonstiger amtlicher Ausweis (z. B. Geburtsurkunde, Personalausweis)
d) Ich habe keinen dieser Ausweise, benötige aber Zugang zu meinem Unterstützerbericht, um Belohnungen an die Unterstützer zu verschicken. - Füge deiner Anfrage eine Kopie des Ausweises zur Identitätsbestätigung bei.
Wir möchten dich daran erinnern, dass wir von allen Projektgründern erwarten, dass sie die folgenden Richtlinien bezüglich der persönlichen Daten ihrer Unterstützer einhalten:
- Ich werde diese Informationen einzig zum Zweck der Versendung der Belohnungen dieses Kickstarter-Projekts verwenden. Ich werde die im Unterstützerbericht enthaltenen Daten niemals ohne ausdrückliche Genehmigung zweckentfremden, verkaufen oder teilen.
- Ich werde diese Daten nur wenn unbedingt zur Versendung der Belohnungen nötig mit meinen Mitarbeitern teilen. Ich bin mir im Klaren darüber, dass ich für ihre Handlungen verantwortlich bin.
- Ich werde den Unterstützerbericht niemals auf einem öffentlichen Computer herunterladen oder ansehen. Des Weiteren werde ich diese Datei löschen, sobald alle Belohnungen des Projekts verschickt wurden.
Wenn du nur Information zu einigen wenigen Unterstützern benötigst, solltest du es vermeiden, den gesamten Unterstützerbericht anzufordern. Du kannst die entsprechenden Unterstützer direkt über die Nachrichtenfunktion kontaktieren.
Hier findest du zusätzliche Tipps zur Kommunikation mit deinen Unterstützern.