バッカーレポートの「ステータス」の列からは、各バッカーのリワードの進捗状況を追跡することができます。
バッカーナンバーの左側にあるボックスをチェックすることで、 各バッカー、または特定の複数のバッカーに対してステータス(進捗状況)を適用することができます。また、リワードレベル別にフィルタリングしてそのリワードレベル内のバッカーだけを選択することも可能です。各プレッジでリワードステータスを設定するには、ドロップダウンメニューから以下のオプションのいずれかを選択してください:
- 未着手
- 進行中
- 発送済み
- 遅延
バッカーの皆様に最新情報をお届けするためにもリワードステータスは何度でも必要な頻度で更新することができます。プロジェクトで思いがけない障壁にぶつかった場合は、バッカーレポートで各プレッジのステータスを「遅延」へと更新しましょう。バッカーとの信頼関係を築くためには、透明性の維持が鍵となることをお忘れなく!
リワードステータスが更新された場合にはバッカーへ通知が届きますか?
いいえ、Kickstarter では、リワードステータスの変更時にはバッカー宛てに通知は送信されません。クリエイターがリワードのステータスを更新した際には、そのステータスはプロジェクトページのプレッジ詳細と、「バックしたプロジェクト」のページでバッカーにも表示されるようになります*。
リワードステータスを更新することに加え、アップデートを投稿して、プロジェクトの現在の段階と進捗状況をバッカーにお伝えすることもおすすめします。
*注意: 現時点では、Kickstarter アプリからプレッジ詳細を閲覧している場合には、リワードステータスの情報は表示されません。
リワードをすでに送付済みとしてマークしました。次に行うべきステップは?
リワードステータスをバッカーと共有することを選択する必要があります。バッカーレポートの「リワード送付済み?」の列が「ステータス」の列に置き換えられますので、Kickstarter 側でこの情報を移行させてプロジェクトのフルフィルメント状況を引き続き追跡できるようにする必要があります。
この情報が移行するまで、またはプレッジでステータスを設定していない場合は、バッカーレポートとバッカーのプレッジ詳細の両方で、ステータスは「未選択」にデフォルトで設定されます。
この情報はいつでも移行させることができます。移行を選択するには、ページの右下に「バッカーとリワードステータスを共有しますか?」のボックスが表示されますので、ここで「はい、共有します」のボタンをクリックしてください。
情報の移行が完了すると、送付済みとしてすでにマークされているプレッジすべてが「発送済み」としてバッカーレポートに表示され、この情報はバッカーも確認できるようになります。
リワードをいつ「発送済み」としてマークすべきですか?
リワードがバッカーの元へと向かって移動している(実際に発送された)状態になってはじめて、「発送済み」としてマークするようにしましょう。こうすることで、バッカーに正確なステータスが表示され、バッカーの皆様もリワードがもうすぐ届くことが分かるようになります。