Kickstarter では、ユーザー情報のプライバシーを保護するために、クリエイターのバッカーレポートへのアクセス権はプロジェクトの最終予定配送日から1年後に有効期限切れとなります。例えば、プロジェクトに3つのリワードレベルがあり、予定配送日が2020年7月、2020年8月、2020年10月となっていた場合、そのプロジェクトのバッカーレポートへのアクセスは2021年9月30日に有効期限が切れることになります。
この有効期限日を境に、クリエイターは自動的にバッカーレポート全文をダウンロード/エクスポートできなくなり、メールアドレスやサーベイの回答などのバッカー個人を特定できる情報 (Personally Identifiable Information = 略して PII) にもアクセスできなくなります。このポリシー変更にあわせて、リワードのフルフィルメントで影響を受ける可能性のある特定のクリエイターに対して、60日間の猶予期間を設けています。
バッカーレポートへのアクセス期限が切れた場合は、こちらのリンク先の チケット送信用フォームを使ってアクセスをリクエストする必要があります。その際は以下のステップに従ってください。Kickstarter 「トラスト＆セーフティ」チームの担当者がリクエスト内容を確認のうえ、状況に応じてアクセスの許可を行います。
- Kickstarter アカウントで登録しているメールアドレスを入力します(注記: 該当の Kickstarter プロジェクトに関連付けられているアカウントで使用したメールアドレスと同じものである必要があります)
- 「私は現在または過去に Kickstarter クリエイターをしています」を選び、「期限切れのバッカーレポートへのアクセス」を選択します。
- プロジェクトの URL のリンクをコピー&ペーストします
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以下の質問に回答します:
a) あなたのお名前は？(氏名)
b) このプロジェクトでのあなたの役割は？ (例: クリエイター、コラボレーター)
c) 現時点でのプロジェクトのフルフィルメント状況を教えてください。リワードはどれくらいの割合 (%) でバッカーに配送済みですか？
d) 今のタイミングでバッカーレポートへのアクセスをリクエストする理由を教えてください。 -
このフォームと一緒に以下のうちどの書類をご提出いただけますか？
a) パスポート
b) 運転免許証
c) 政府発行のその他の身分証明書 (例: 出生証明書、SIN または City ID カード)
d) 上記のいずれも持ちあわせていないが、リワードのフルフィルメント/配送を完了させるにはバッカーレポートへのアクセスが必要 - チケットに身分証明書のコピーを添付します
Kickstarter では、クリエイターの皆さまにはバッカーの個人情報を扱う際に以下のガイドライン全てに従っていただくようお願いしています:
- この情報は、この Kickstarter プロジェクトにおいてリワードのフルフィルメント (配送含む) を遂行するためだけに使うものとし、他のどのような目的にも決して使わないものとします。バッカーレポートからの詳細情報を悪用、販売、共有することは禁止されています。
- この情報はプロジェクトのリワードのフルフィルメント (配送含む) にどうしても必要な時のみ、コラボレーターとだけ共有するものとします。コラボレーターの行動についてはクリエイター本人が責任を負うものと理解しています。
- 共有のコンピューターでバッカーレポートをダウンロードしたり閲覧したりすることは禁止されています。また、プロジェクトのリワード全ての配送が完了した時点でそのファイルは削除するものとします。
小数のバッカーからのみ情報が必要な場合はバッカーレポート全体へのアクセスをリクエストすることは避けましょう。Kickstarter のメッセージプラットフォームを使って直接そのバッカーに連絡を取るようにしてください。
ぜひバッカーとコミュニケーションを取る方法のページもあわせて参考にしてみてください。