プロジェクトが進行中の間
プロジェクトがローンチされバッカーがプレッジし始めると、プロジェクトのバッカーレポートでバッカーについてのより詳しい情報を確認できるようになります。バッカーレポートには、プロジェクトページの左側にあるクリエイター用ツールメニューからアクセスすることができます。
プロジェクトが進行中の間は、ここでバッカーの名前、プレッジ額、選択したリワード、配送先の国(該当する場合)を確認することができます。バッカーがプロジェクトページにコメントを残した場合には、そのコメント内でその人の名前をクリックしてから[プレッジ内容を見る]のボタンをクリックすると、この情報を素早く確認することができます。
バッカーのメールアドレスは、プロジェクトが終了しファンディングが成功するまでバッカーレポートには表示されません。つまり、プロジェクトが進行中の場合やプロジェクトが取り消されたり成功しなかった場合は、バッカーのメールアドレスはバッカーレポート内に追加されません。
プロジェクトが成功に終わった後
プロジェクトが成功に終わった後、Kickstarter のサーベイツール をお使いの場合には、サーベイへの回答を通して収集されたすべての情報(配送先住所や、選択されたリワードなど)をバッカーレポートで確認できるようになります。 特定の情報が見つからない場合は、バッカーがまだサーベイへの入力を完了していない可能性があります。
バッカーレポートは CSV ファイルとしてエクスポートすることができます。ぜひこのファイルをプロジェクトのフルフィルメントにお役立てください。バッカーレポートの活用方法について詳しくはこちらをご覧ください。.
サードパーティのサーベイサービスを利用することにした場合も、バッカーレポートでデフォルトのバッカー情報(バッカーの名前、プレッジ額、選択されたリワード、および、該当する場合は配送先の国)を確認することができます。また、ご自分の確認用に各バッカーに関するメモを残すことができ、バッカーレポートのステータスを更新することでどのリワードが発送済みでどれが進行中なのかなどの情報を残して状況を追跡することも可能です。
注:Apple ID を使って Kickstarter に登録した際にメールアドレスの非表示を選択したバッカーについては、クリエイターはキャンペーン終了時にバッカーレポート内でそのバッカーの非公開のリレーメールアドレス (一意でランダムなメールアドレス) のみを確認することができます。Kickstarter アカウントに紐づけられた非公開の一意のリレーメールアドレスは、Kickstarter 内でのコミュニケーションにおいてのみ使用することができます。これは、Kickstarter プラットフォーム外で送信されたコミュニケーションは残念ながら相手の受信箱には届かないということを意味します。
バッカーレポートへのアクセス期限が切れている場合には、こちらの簡単な手続きでアクセスの延期をリクエストすることができます。
バッカーに関してクリエイターが確認できない情報とは?
クレジットカード情報はバッカーレポートには表示されません。バッカーと直接連絡を取るためやリワードを配送するためにどうしても必要な場合をのぞき、クリエイターはバッカー情報を極秘に扱うよう義務付けられています。
リワードのフルフィルメントに必要でない情報や、社会保障番号またはお支払い情報などの個人情報をクリエイターがバッカーにリクエストすることは一切できません。詳しくは、プライバシーポリシーの「クリエイターおよびコラボレーターに共有される情報」の項目をご確認ください。