Si vous souhaitez donner à vos contributeurs la possibilité de modifier leurs coordonnées avant d’entamer la livraison de leurs récompenses, sélectionnez l'option correspondante sur la page « Questionnaires des récompenses ». Sinon, si vous décidez d'ajouter cette option après avoir envoyé vos questionnaires, sélectionnez l'option « Modifier » à côté de « Modifications d'adresse interdites » sur la même page.
Si vous êtes prêt à expédier vos récompenses et que vous souhaitez désactiver les changements d'adresse, rendez-vous sur la page « Questionnaires des récompenses », cliquez sur « Modifier » à côté de « Modifications d'adresse autorisées », puis cliquez sur « Interdire les changements ». Une boîte de dialogue s'affiche pour vous demander de confirmer ce changement. Une fois que vous aurez sélectionné « Envoyer les notifications », les contributeurs recevront une notification leur indiquant qu'il ne leur reste plus que 48 heures pour finaliser leurs coordonnées avant le verrouillage du questionnaire.
Les contributeurs n'ont pas le droit de modifier leurs réponses dans d'autres parties de votre questionnaire (taille, couleur, etc.), mais si quelqu'un vous contacte pour changer quelque chose, vous pouvez ajouter une note à la réponse concernée.
Les contributeurs peuvent-ils changer de pays de livraison ?
Non, les contributeurs n’ont pas le droit de changer de pays de livraison après la fin de la campagne de financement. Si les frais de port perçus n’étaient pas les bons en raison d'une sélection incorrecte du pays ou de la région, il faudra prendre contact avec le contributeur en dehors de Kickstarter pour trouver une solution.