La fecha de entrega aproximada es una estimación de cuándo los patrocinadores recibirán las recompensas. Los atrasos son posibles en cualquier proyecto, especialmente cuando involucran un proceso creativo. Compartir tu historia, lo bueno y lo malo, es parte de la experiencia de publicar un proyecto en Kickstarter.
El creador también puede mantener informados a los patrocinadores sobre el estado de su recompensa mediante la columna “Estado” del resumen de patrocinadores. En el caso de que la entrega se retrase, el creador puede elegir la opción “Demorado” en el menú desplegable para todos los patrocinadores que aún están esperando su recompensa. Luego podrá actualizar el estado a “En curso” o “Enviado” cuando se solucione el problema.
Los creadores que son honestos y que se comunican transparentemente van a encontrarse con una comunidad de patrocinadores más tolerantes. Todos hemos sentido la necesidad de evitar las cosas cuando nos sentimos mal o nos traen ansiedad, pero la falta de comunicación exacerba la situación y los patrocinadores asumen lo peor. No sólo se refleja negativamente en el proyecto, sino que también se puede interpretar como una falta de respeto a la comunidad y otros creadores en Kickstarter. La comunicación regular es importantísima.