Tant que le projet est en cours, vous êtes libre de modifier le montant de votre engagement ou votre choix de récompense depuis l’application Kickstarter.
Pour modifier un engagement sous iOS :
- Cliquez sur l’icône de profil située dans le coin inférieur droit de l’écran, puis sélectionnez le projet.
- Cliquez sur le bouton bleu « Gérer ». Sur la page suivante, cliquez sur les trois points situés en haut à droite.
- Pour modifier votre engagement, cliquez sur « Modifier mon engagement » et saisissez votre modification dans le champ réservé au coup de pouce. Cliquez sur les boutons « + » et « - » pour arriver au montant voulu, puis cliquez sur « Terminé ». Si besoin, modifiez la destination de livraison, puis cliquez sur « Confirmer » pour terminer.
Pour modifier une récompense sous iOS :
- Cliquez sur l’icône de profil située dans le coin inférieur droit de l’écran, puis sélectionnez le projet.
- Cliquez sur le bouton bleu « Gérer ». Sur la page suivante, cliquez sur les trois points situés en haut à droite.
- Si vous mettez à jour le montant de votre engagement, sélectionnez « Modifier la récompense », puis faites défiler l’écran pour consulter les niveaux de récompense. Cliquez sur « Sélectionner » pour faire votre choix. Si vous souhaitez conserver votre récompense existante, cliquez sur « Continuer ».
- Si le créateur a ajouté des compléments à son projet, vous êtes invités à en sélectionner ou désélectionner sur la page suivante. Cliquez sur le bouton « Continuer avec X complément(s) ». Si vous ne souhaitez rien ajouter, cliquez sur « Passer les compléments ».
(Important : si le niveau de récompense principal est une récompense numérique, il ne sera pas possible d’ajouter un complément physique.) - Ensuite, vous pouvez donner un coup de pouce supplémentaire au créateur en cliquant sur les boutons « + » et « - ». Cliquez sur « Terminé ». Si besoin, modifiez la destination de livraison. Cliquez sur « Continuer » pour terminer.
Pour modifier un engagement sous Android :
- Cliquez sur l’icône de menu située dans le coin supérieur gauche de l’écran, puis cliquez sur le nom de votre profil. Sélectionnez ensuite le projet en question.
- Cliquez sur le bouton bleu « Gérer ». Sur la page suivante, cliquez sur les trois points situés en haut à droite.
- Pour changer le montant de votre engagement, cliquez sur « Modifier mon engagement » et saisissez votre modification dans le champ réservé au coup de pouce. Cliquez sur les boutons « + » et « - » pour arriver au montant voulu, puis cliquez sur « Terminé ». Si besoin, modifiez la destination de livraison.
- Cliquez sur « Continuer » pour terminer.
Pour modifier une récompense sous Android :
- Cliquez sur l’icône de menu située dans le coin supérieur gauche de l’écran, puis cliquez sur le nom de votre profil. Sélectionnez ensuite le projet en question.
- Cliquez sur le bouton bleu « Gérer ». Sur la page suivante, cliquez sur les trois points situés en haut à droite.
- Si vous mettez à jour le montant de votre engagement, sélectionnez « Choisir une autre récompense », puis faites défiler l’écran pour consulter les niveaux de récompense. Cliquez sur « Sélectionner » pour faire votre choix. Si vous souhaitez conserver votre récompense existante, cliquez sur « Continuer ».
- Si le créateur a ajouté des compléments à son projet, la page suivante vous permettra d’en ajouter ou d’en supprimer et de modifier votre destination de livraison. Ensuite, cliquez sur le bouton « Continuer avec X complément(s) ».
(Important : si le niveau de récompense principal est une récompense numérique, il ne sera pas possible d’ajouter un complément physique.) - Vous pouvez aussi donner un coup de pouce supplémentaire au créateur en cliquant sur les boutons « + » et « - ». Cliquez sur « Terminé ».
- Si vous ne souhaitez pas ajouter de compléments à votre engagement, cliquez sur le bouton « Passer les compléments ». Sur la page suivante, vous pouvez changer de destination de livraison, si vous le souhaitez.
- Cliquez sur « Continuer » pour terminer.
N’oubliez pas que si vous changez le montant de votre engagement, il ne s’agit pas d’un ajout à votre engagement existant. La valeur que vous saisissez représente le montant total qui vous sera débité si le projet est intégralement financé.
Une fois que le projet a pris fin, vous ne pouvez plus changer de récompense ni modifier votre engagement. Si vous souhaitez demander un arrangement, nous vous conseillons de contacter le créateur directement.
Si un problème survient alors que vous essayez de vous engager, consultez cet article sur les problèmes d’engagement les plus courants.