まず、正しい Kickstarter アカウントにログインされているかどうかを再確認することをおすすめします。また、複数のメールアドレスをお持ちの場合は、複数のアカウントを作成した可能性も考慮して別のアドレスに Kickstarter から確認メールが届いていないか念のためチェックしてみるか、そちらのメールアドレスを使ってログインできないか試してみてください。
ゲストとしてプレッジした場合、メールの受信箱に Kickstarter アカウントへの本登録用リンクが含まれたプレッジ確認メールが届いていないか確認してください。
プレッジの確認が届いた場合には、それがサードパーティのプレッジマネージャー (BackerKit、PledgeBox、CrowdOx、その他類似サービス) からではなく、 Kickstarter から送られたものであることを確認してください。これらの外部サービスを通してプロジェクトに貢献いただいた場合には、Kickstarter 側ではその取引に関する記録がまったく残らないため、その貢献内容が Kickstarter アカウントにプレッジとして反映されることはありません。またこの場合、Kickstarter を通じてバッカー番号が割り当てられることもありません。ご質問がある場合や更新情報をご希望の場合はプロジェクトのクリエイターに直接お問い合わせいただく必要があります。
それでもまだアカウント上でプレッジが確認できない場合や、他のメールアドレスに関連付けられたプレッジを確認できない場合、またプレッジ確認メールが届かなかった場合には、サポートチームまでご連絡ください。
プレッジに利用したメールアドレスがどれだったか思い出せません。
プレッジが見つからなかったり、Kickstarter アカウントに登録したメールアドレスを思い出せない場合は、プレッジを行った時にメールアドレスを間違って入力してしまってアカウントへのアップデートが届かない状態となっている可能性があります。
プレッジまたはアカウントを見つけることができるよう Kickstarter チームがお手伝いいたします。このプロセスを開始するには、こちらまでお問い合わせください。