Mientras un proyecto está activo, puedes modificar el monto de tu contribución o la selección de recompensas desde la aplicación de Kickstarter.
Para actualizar tu contribución en iOS:
- Toca el ícono de perfil en la parte inferior derecha de la pantalla y selecciona el proyecto correspondiente.
- Toca el botón azul “Administrar” y en la página siguiente toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Si quieres actualizar el monto de tu contribución, selecciona “Actualizar contribución” y cambia la cantidad que desees contribuir desde la opción apoyo extra. Toca los botones “+” y “-” hasta el monto deseado y selecciona “Listo”. Si es necesario, también puedes realizar cambios en la ubicación de envío antes de tocar “Confirmar” para finalizar.
Para editar tu recompensa en iOS:
- Toca el ícono de perfil en la parte inferior derecha de la pantalla y selecciona el proyecto correspondiente.
- Toca el botón azul “Administrar” y en la página siguiente toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Si quieres editar tu recompensa, selecciona “Editar recompensa” y desplázate para ver todos los niveles de recompensas disponibles. Toca “Seleccionar” en el nivel al que deseas cambiar. Si quieres mantener tu nivel de recompensa actual, toca “Continuar”.
- Si el creador ha incluido recompensas complementarias en su proyecto, tendrás la opción de agregarlas o quitarlas en la página siguiente. Toca el botón “Continuar con X complementos”. Si no deseas agregar nada aquí, simplemente toca el botón “Omitir complementos”.
(Ten en cuenta que si el nivel de recompensa principal seleccionado es digital, los complementos físicos no estarán disponibles). - A continuación, puedes optar por agregar un apoyo extra, toca los botones “+” y “-” hasta la cantidad deseada y selecciona “Listo”. Si es necesario, también puedes realizar cambios en la ubicación de envío. Toca “Confirmar” para finalizar.
Para actualizar tu contribución en Android:
- Toca el ícono de menú en la parte superior izquierda de la pantalla y haz clic en tu nombre de perfil. Luego, selecciona el proyecto correspondiente.
- Toca el botón azul “Administrar” y, en la página siguiente, toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Si quieres actualizar el monto de tu contribución, selecciona “Actualizar contribución” y cambia la cantidad que desees contribuir desde la opción Apoyo extra. Toca los botones “+” y “-” hasta llegar al monto deseado y selecciona “Listo”. Si es necesario, también puedes realizar cambios en la ubicación de envío.
- Toca “Confirmar” para finalizar.
Para editar tu recompensa en Android:
- Toca el ícono de menú en la parte superior izquierda de la pantalla y haz clic en tu nombre de perfil. Luego, selecciona el proyecto correspondiente.
- Toca el botón azul “Administrar” y, en la página siguiente, toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Si quieres actualizar el monto de tu contribución, selecciona “Elegir otra recompensa” y desplázate para ver todos los niveles de recompensas disponibles. Toca “Seleccionar” en el nivel al que deseas cambiar. Si deseas mantener tu nivel de recompensa actual, toca “Continuar”.
- Si el creador ha incluido recompensas complementarias en su proyecto, tendrás la opción de agregarlas o quitarlas en la página siguiente, y también podrás hacer cambios en la ubicación de envío. Cuando hayas terminado, toca el botón “Continuar con X complemento(s)”.
(Ten en cuenta que si el nivel de recompensa principal seleccionado es digital, los complementos físicos no estarán disponibles). - Además, si quieres agregar un apoyo extra, toca los botones “+” y “-” hasta llegar a la cantidad deseada y selecciona “Listo”.
- Si no deseas agregar ningún complemento a tu contribución, toca el botón “Omitir complementos” y, en la página siguiente, puedes realizar cambios en la ubicación de envío, si corresponde.
- Toca “Confirmar” para finalizar.
Recuerda que al cambiar el monto de tu contribución, este nuevo monto no se suma a tu contribución existente, sino que será el monto total recaudado si el proyecto se financia con éxito.
Una vez que finaliza un proyecto, ya no es posible modificar el monto de contribución o la selección de recompensas. Si necesitas llegar a un acuerdo alternativo, te recomendamos que te comuniques con el creador del proyecto.
Si tienes algún problema al intentar completar tu contribución, consulta este artículo sobre problemas comunes con la contribución.