Kickstarter では、クリエイターの皆様の安全を非常に重視しています。以下に、詐欺から身を守るためのヒントと情報をまとめました。
Kickstarter のサポートチームや「トラスト＆セーフティ」チームからというメッセージを Kickstarter 上で受け取りました。これは Kickstarter からの正規のメッセージですか？
Kickstarter サポートチームと Kickstarter「トラスト＆セーフティ」チームが、Kickstarter のダイレクトメッセージ機能を通じてご連絡することは一切ありません。アカウントの状態、プロジェクトに関する内容、あるいは勧誘的なオファーを含むメッセージを受け取った場合は、返信やリンクをクリックせず、スパムとして報告してください。「トラスト＆セーフティ」チームが調査のうえ、当該スパムアカウントをプラットフォームから削除します。
Kickstarter からのメールかどうかを見分けるには？
Kickstarter からの正規のメールは、必ず @kickstarter.com のドメインからのみ送信されます。
これ以外のドメインから届いた Kickstarter を名乗るメールについては、決して返信したり、リンクをクリックしたりせず、スパムとしてマークしてください。
被害を受けたと思われる場合は、Internet Crime Complaint Center（インターネット犯罪苦情センター）のサイト（ https://www.ic3.gov/）から報告することができます。
また、Gmail アカウントからのスパムメールであれば、以下のページから Gmail の不正利用を報告できます。https://support.google.com/mail/contact/abuse
Kickstarter はクリエイター向けのメンタープログラムを提供していますか？
いいえ、Kickstarter が公式に提供しているメンタープログラムはありません。このようなプログラムを名乗って連絡をしてくる人物は、Kickstarter とは無関係です。スパムとして報告してください。
Kickstarter を名乗る相手にお金を送るべきですか？
いいえ。Kickstarter がバッカー、サービス、機能、機会の提供と引き換えに金銭を要求することは決してありません。
不審なメールを受け取ったらどうすればいいですか？
- メールをスパムとしてマークする
- 返信しない
- 支払いをしない
- リンクをクリックしたり添付ファイルを開いたりしない
- メールを報告する
メールやオファーが正当なものかどうか判断できない場合は、Kickstarter サポートチームまでお問い合わせください。
Kickstarter を装ったフィッシング行為が確認されています。これらの詐欺者は、Kickstarter 上のメッセージ機能や、Kickstarter 外（メールなど）でクリエイターに接触し、広告、プロモーション、マーケティングサービス、またはバッカーの提供と引き換えに支払いを求めることがあります。また、アカウントが制限されていると偽ってリンクのクリックを促すケースもあります。