場合によっては、キャンペーンが終了した後にプレッジの収集がうまくいかないこともあります。このような場合には、Kickstarter からバッカーにプレッジの修正をお願いする通知が届きます。しかし、バッカーがプロジェクトの締め切りから7日以内にお支払い方法に関する問題を解決しなかった場合には、そのプレッジは取り消され、Kickstarter 上ではそのプロジェクトのバッカーではなくなります。
プレッジを修正できる期間を延長することはできず、この7日間の猶予期間を過ぎるとバッカーが Kickstarter を通してそのプロジェクトを支援することは一切できなくなります。
取り消されたプレッジにより、最終合計額がプロジェクトのファンディングゴールを下回る金額になってしまった場合も、クリエイターは集まった資金(手数料を差し引いた額)を受け取ることができます。Kickstarter では、最終的に収集できた資金に対してのみ手数料が発生します。
Kickstarter の利用規約に従い、クリエイターはプロジェクトを完成させリワードのフルフィルメント(リワードをバッカーへ配送するまでのすべての手続き)を完了させる責任があります。取り消されたプレッジにより、最終的に受け取るファンディング額がファンディングゴールよりも大幅に低くなった場合には、 バッカーへの払い戻しを行い、キャンペーンを再度ローンチしなおすことをおすすめします。
注記:プロジェクトページには取り消されたバッカーやプレッジが反映されません。集まった資金全額とバッカーの数はキャンペーン終了時にロックされます。バッカーレポートでは、収集したプレッジまたは取り消されたプレッジを並べ替えることができ、プレッジがどこから集まったのかを正確に示す概要を確認することができます。受け取った金額が集まった資金合計額と異なる場合は、取り消されたプレッジを確認し、その金額分を考慮したうえで計算いただくことをおすすめします。