会社情報の認証手続きがうまくいかない場合は、ご自身のお名前、会社名、住所、税金情報がすべて政府発行の書類に表示の内容と完全に一致していることを確認してください。この認証手続きの失敗理由のほとんどが入力ミスによるものです。送信する前にすべての情報が正しく入力されていることを入念にチェックするようお願いします。認証手続きに初めて失敗した場合には、Kickstarter の決済パートナーである Stripe から手続きを完了するための固有リンクが提供されます。問題に遭遇した場合には「お支払い」タブ内でこのリンクがないかチェックしてみてください。
会社がつい最近登録されたばかりの場合は、Stripe で記録が更新されるまでしばらく時間がかかる場合があります。その場合はしばらく経ってからもう一度お試しいただき、入力された番号に間違いが無いことを再確認してください。
それでも問題が解決されず認証手続きを進めることができない場合は、更なるトラブルシューティングを行いますのでお手数ですが Kickstarter までお問い合わせください。