Si votre projet est intégralement financé, les fonds engagés seront débités directement sur les cartes bancaires de vos contributeurs. Il existe une période de 14 jours calendaires après la date de fin de votre projet pendant laquelle nous procédons au recouvrement et au traitement des contributions. Une fois cette période de 14 jours écoulée, un virement sera effectué. À noter que le virement ne sera effectué qu’après un délai de 14 jours à compter de la fin de votre campagne de financement.
Par exemple, si votre campagne s’est terminée le 1er janvier à 18 h (heure normale de l’Est des États-Unis), le virement des fonds sera effectué le 15 janvier à 18 h (heure normale de l’Est des États-Unis). Si le virement est effectué un jour non ouvrable, il se peut que votre établissement bancaire ne traite le virement que le jour ouvré suivant.
Le virement correspondant à votre projet sera effectué en une seule fois et devrait apparaître sur votre relevé de compte sous l’intitulé « Kickstarter PBC ». Il n’est pas possible de répartir les fonds de votre projet entre plusieurs opérations ou comptes bancaires.
Au bout de combien de temps recevrai-je les fonds ?
En fonction de votre établissement bancaire, un délai de 3 à 14 jours ouvrés supplémentaires est à prévoir avant que les fonds n’apparaissent sur votre compte bancaire.
Si les fonds n’apparaissent pas sur votre compte deux semaines après la date d’émission du virement (28 jours à compter de la date de fin du projet), nous vous recommandons de vous rapprocher de votre banque et de lui indiquer la date et le montant du virement. Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver la trace de votre virement après avoir consulté votre banque, veuillez contacter notre service d’assistance.