Die Sicherheit unserer Projektgründer ist uns sehr wichtig. Deshalb haben wir die folgenden hilfreichen Tipps und Informationen zusammengestellt:
Ich habe auf Kickstarter eine Nachricht bekommen, die angeblich vom Kickstarter-Support und/oder vom Team für Vertrauen und Sicherheit stammt. Ist sie echt?
Der Kickstarter-Support und das Kickstarter-Team für Vertrauen und Sicherheit werden dich keinesfalls über Kickstarter-Direktnachrichten anschreiben. Wenn du eine Nachricht über deinen Kontostatus, ein Projekt oder unaufgeforderte Angebote bekommst, antworte bitte nicht darauf, geh nicht darauf ein und klicke auch nicht auf irgendwelche Links. Markiere die Nachricht(en) bitte außerdem als Spam. Unser Team für Vertrauen und Sicherheit wird die Nachricht(en) überprüfen und diese Konten von der Plattform löschen.
Woher weiß ich, ob eine E-Mail wirklich von Kickstarter stammt?
Alle legitimen E-Mails von Kickstarter stammen immer von einer @kickstarter.com-E-Mail-Domain.
Wenn du eine E-Mail bekommst, die angeblich von Kickstarter ist, aber nicht von dieser E-Mail-Domain kommt, antworte nicht, gehe nicht darauf ein und klicke auf keinen Fall auf irgendwelche Links. Markiere die E-Mail als Spam.
Wenn du glaubst, dass du geschädigt wurdest, kannst du die Aktivität dem Internet Crime Complaint Center melden: https://www.ic3.gov/.
Wenn die E-Mail von einem Gmail-Konto stammt, kannst du hier eine missbräuchliche Nutzung von Gmail-Konten melden: https://support.google.com/mail/contact/abuse.
Bietet Kickstarter ein Mentoring-Programm für Projektgründer?
Nein, Kickstarter bietet kein Mentoring-Programm für Projektgründer. Personen, die dich kontaktieren und behaupten, zu einem Mentoring-Programm zu gehören, sind keine Partner von Kickstarter. Du solltest sie melden und die Nachricht als Spam markieren.
Sollte ich Geld an Personen senden, die behaupten, Kickstarter-Vertreter zu sein?
Nein. Wir werden dich unter keinen Umständen bitten, im Austausch für Unterstützer, Dienste, Funktionen oder sonstige Gelegenheiten Zahlungen zu leisten.
Was soll ich tun, wenn ich eine verdächtige E-Mail erhalten?
- Markiere die E-Mail als Spam
- Antworte nicht
- Sende keine Zahlungen
- Klicke nicht auf irgendwelche Links und lade keine Anhänge herunter
- Melde die E-Mail
Wenn du Fragen zur Rechtmäßigkeit einer E-Mail oder eines Angebots hast, wende dich bitte an unser Supportteam.
Wir wurden auf Phishing-Versuche durch böswillige Akteure aufmerksam gemacht, die sich als Vertreter von Kickstarter ausgeben. Diese Betrüger kontaktieren Projektgründer möglicherweise über Nachrichten oder außerhalb der Kickstarter-Plattform per E-Mail und versuchen, sie dazu zu verleiten, Zahlungen im Austausch für Werbung, Werbedienstleistungen, Marketingdienstleistungen oder Unterstützer zu leisten. Diese böswilligen Akteure können auch fälschlicherweise behaupten, dass dein Konto gesperrt wurde, und dich auffordern, auf einen Link zu klicken.