Allgemeine Fragen lassen sich am besten über den FAQ-Bereich auf der jeweiligen Projektseite klären. Du kannst häufig gestellte Fragen zu deiner Projektseite hinzufügen, sowohl vor der Veröffentlichung als auch während deines Projekts.
Um FAQs hinzuzufügen, bevor dein Projekt gestartet wird, navigiere im Projekteditor zum unteren Ende des Tabs „Story“. Hier siehst du die Option „Eine weitere häufig gestellte Frage hinzufügen“.
Nachdem dein Projekt veröffentlicht wurde, ruf den Tab „FAQ“ auf deiner Projektseite auf und klicke auf die Schaltfläche „FAQs bearbeiten“. Von dort aus kannst du eine neue Frage und die dazugehörige Antwort hinzufügen. Du kannst FAQs auch neu anordnen oder löschen, während dein Projekt live ist.
Als Projektgründer kannst du hier hilfreiche Informationen über dein Projekt posten, damit die Unterstützer mehr über das Projekt und die Belohnungen erfahren. In diesem Abschnitt kannst du zum Beispiel mehr Informationen über deinen Zeitplan, Einzelheiten zu den Belohnungen, den Versandplan und/oder einen tieferen Einblick in die technischen Spezifikationen geben.
Wichtig: FAQs können nur hinzugefügt und bearbeitet werden, während dein Projekt live oder als Entwurf gespeichert ist. Nach dem Ende deines Projekts empfehlen wir dir, die Projektaktualisierungen zu nutzen, um auf häufige Fragen deiner Unterstützer einzugehen.
Wenn dir als Projektgründer Fragen zur Nutzung der Kickstarter-Plattform gestellt werden, bitte deine Unterstützer einfach, uns direkt zu kontaktieren.