Wir empfehlen, zunächst zu überprüfen, ob du auf dem richtigen Kickstarter-Konto angemeldet bist. Überprüfe dann andere E-Mail-Konten von dir, ob dort eine Bestätigung von Kickstarter eingegangen ist. Oder melde dich mit einer dieser E-Mail-Konten an; vielleicht hast du ja mehr als ein Konto erstellt.
Wenn du einen Finanzierungsbeitrag als Gast geleistet hast, sieh bitte in deinem Posteingang nach, ob du eine Bestätigung per E-Mail erhalten hast. In dieser findest du einen Link, um dein Kickstarter-Konto zu aktivieren.
Vergewissere dich, dass die Bestätigung für deinen Finanzierungsbeitrag von Kickstarter ist und nicht von einem externen Service wie BackerKit, PledgeBox, CrowdOx oder ähnliche Services. Wenn du deinen Beitrag über einen externen Serviceanbieter geleistet hast, wird er nicht auf Kickstarter verzeichnet und daher auch nicht auf deinem Kickstarter-Konto angegeben. Außerdem sollte dir über Kickstarter keine Unterstützernummer zugewiesen worden sein. Wende dich in diesem Fall bitte mit Fragendirekt an den Projektgründer.
Dein Finanzierungsbeitrag taucht immer noch nicht auf deinem Konto oder in Verbindung mit einer anderen E-Mail auf und du hast auch keine Bestätigung per E-Mail bekommen?Kontaktiere bitte unser Support-Team.
Ich kann mich nicht erinnern, welche E-Mail-Adresse ich für meinen Finanzierungsbeitrag benutzt habe.
Solltest du Schwierigkeiten haben, deinen Finanzierungsbeitrag zu finden oder wenn du dich nicht mehr an die E-Mail-Adresse erinnern kannst, die mit deinem Kickstarter-Konto verknüpft ist, ist es möglich, dass du dich bei der Eingabe der E-Mail vertippt hast, als du den Finanzierungsbeitrag geleistet hast, und du daher keinen Updates erhältst.
Wir helfen dir gerne, deinen Finanzierungsbeitrag oder dein Konto zu finden,setze dich dazu bitte mit uns in Verbindung.