Kickstarter の決済サービスプロバイダー、Stripe では、Kickstarter を通して発行された払い戻しに関しては、プロジェクトへのプレッジに使った元のカードへ返金が行われるようになっています。返金がすでに期限切れのカードへと送られた場合には、以下3つのいずれかが行われます。
金融機関側がカード番号が無効なことに気付き、カード番号に登録されている口座を確認して新しいカード/口座に自動的に送金する。
Stripe のカード更新サービスが新しいカード番号を認識し、新しいカード番号に自動的に返金される。
金融機関が古いカードへの払い戻しを拒否し、資金が決済サービスプロバイダーに戻される。
クレジットカードが無効 (有効期限切れまたはキャンセル済み) になっている場合は、ご利用の金融機関に直接ご連絡いただくことをおすすめします。その際は、払い戻しの日付と払い戻し金額の両方をお伝えいただくようお願いします。
それでも銀行口座で払い戻しが確認できない場合には、クリエイターが払い戻しを発行した日から30日の時間が経過してから、詳しいトレース情報を確認するため Kickstarter サポートチーム までお問い合わせください。払い戻しのトレース情報は30日以上経ってからのみ確認可能となります。