プレッジが拒否された場合は、Kickstarter アカウントにログインしてお支払い方法を修正する必要があります。
iOS からお支払い方法を修正するには：
画面下部の［アクティビティ］アイコンをタップします。
処理できなかったプレッジを示すプロジェクトカードが表示されます。
［お支払い方法の修正］または［カードの認証手続き］をタップすると、お支払いを修正する画面に移動します。
ポップアップが表示されたら、現在のカードで再試行するか、新しいお支払い方法を試すかを選択します。
Android でお支払い方法を修正するには:
プロジェクトページにアクセスするか、左側にあるナビゲーションメニューで「プロジェクトのアラート」を選択して、どのプレッジが Kickstarter で処理できなかったかを確認します。
「お支払い方法の修正」または「カードの認証手続き」をタップするとお支払い方法を修正する画面にリダイレクトされます。
この画面で同じカードをもう一度試すか、新しいお支払い方法を使うかを選択できます。
ご登録のカード自体に特に問題がない場合もあります。金融機関またはカード発行会社側が念のための安全措置としてお支払いを拒否した可能性もあるので、Kickstarter 上でお支払いの修正ができなかった場合は、まずご利用の金融機関またはカード発行会社に直接お問い合わせ頂くことをおすすめします。
その際は、以下を含むお支払い取引に関する情報を金融機関/カード会社にご提供ください：
Kickstarter からの請求であること
プロジェクトにプレッジした金額
Kickstarter がプレッジ額の請求を試みた日付 (これはプロジェクト終了日と同じ日付になります
プロジェクトがまだ終了していない場合は、プレッジを試みた日付を提供してください。
またこの機会に、ご利用の金融機関に Kickstarter からの請求を「請求許可リスト」に追加するようリクエストしておくことをおすすめします。
金融機関またはカード発行会社にご連絡いただいた後、Kickstarter アプリに再度ログインし、お支払いを再試行してください。
お支払いに関する問題は、プロジェクトが終了してから7日以内に解決する必要があります。この日までに解決されないと、プレッジは取り消されます。この7日間の猶予期間の終了時に、もう一度プレッジの再試行が自動的に行われます。
アプリを通じてプレッジのお支払い方法を修正しようとした際に引き続き問題が発生する場合は、ウェブブラウザで Kickstarter アカウントにログインしてから、Kickstarter のデスクトップ用サイトでもう一度お試しいただくことをおすすめします。