Nous avons instauré le modèle tout-ou-rien en 2009, à notre lancement, afin de protéger les créateurs et atténuer les risques pour tous. Le fait de conditionner le versement des fonds à l’atteinte de l’objectif du projet permet au créateur de disposer de la somme dont il a besoin pour tenir sa promesse, sans se retrouver face à l’obligation de terminer un projet sans avoir suffisamment de moyens. Cette méthode rassure aussi les contributeurs, qui ne soutiennent que des idées créatives qui sont sur la voie de la réussite.
Nous avons constaté que la fixation d’un objectif mobilise par le sens de l’urgence qui en découle. Les premiers contributeurs se sentent personnellement investis et invitent d’autres personnes à participer. Une communauté soudée se forme, pour franchir la ligne d’arrivée avec le créateur.
L’objectif de financement rend le processus plus démocratique, tout comme le choix de débiter les contributeurs que s’il est atteint. Les contributeurs doivent en outre se mobiliser pour lever la somme dont le créateur a véritablement besoin.
Comment les créateurs contrôlent le modèle « tout ou rien »
Les créateurs sont responsables de la fixation de leur objectif et de leur date de fin de campagne. La durée consacrée au financement peut varier d’un à 60 jours, mais nous avons constaté que les campagnes limitées à 30 jours sont les plus efficaces. Au moment où le créateur lance son projet, son objectif de financement et sa date de fin deviennent non modifiables.
Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de mettre une campagne sur pause. Cependant, si un créateur décide que le moment n’est plus bon, il peut annuler sa campagne et la relancer plus tard. Cette pratique est courante et a beaucoup de sens dans différentes situations. Si vous décidez d’annuler, il faudra mobiliser à nouveau vos contributeurs, mais Kickstarter ne pénalise aucunement les projets relancés. Il n’y a aucune honte à avoir besoin de recul.
L’essentiel est une communication claire et transparente
Dans certains cas, les créateurs sont confrontés à des problèmes et décident de modifier la chose initialement promise. C’est pourquoi nous disons souvent que le soutien que vous apportez à un projet ne s’assimile pas à un achat. Le processus créatif comporte un niveau de risque inhérent et les choses ne se déroulent pas toujours comme prévu.
En cas de problème, le créateur doit communiquer les changements et les retards sur sa page de projet et dans ses actus. Nous attendons aussi de lui qu’il respecte nos règles pour une présentation claire et honnête.
La plateforme Kickstarter est exclusivement destinée aux travaux créatifs, mais le calcul de votre rémunération et les bienfaits pour votre communauté entrent dans le cadre de votre projet
Certains projets n’ont pas leur place sur Kickstarter. Par exemple, vous ne serez pas autorisé à lancer une campagne pour lever des fonds pour un usage personnel, ou pour un organisme de bienfaisance. Chaque projet doit être centré sur un travail créatif que le créateur met entre les mains de ses contributeurs d’une façon ou d’une autre.
Ceci étant dit, il est indispensable que le créateur soit rémunéré pour son travail. Son salaire doit donc être intégré à son budget. Il pourra ainsi se concentrer sur son projet et éviter de s’épuiser. Nous sommes en outre convaincus que le travail créatif mérite une rémunération juste. Vos fans seront nombreux à être d’accord. Sur votre page, n’hésitez pas à expliquer que votre projet constitue une activité professionnelle, qu’un financement supplémentaire vous aide à mieux travailler et que vous souhaitez renforcer votre pratique créative à long terme.
Sachez aussi que les associations et les organisations sans but lucratif sont les bienvenues. Les organismes caritatifs lancent des campagnes pour financer des projets créatifs. La campagne peut aussi faire don d’un produit et rémunérer le travail du créateur (les dons d’argent sont interdits). Il est important (et autorisé) de penser à comment mettre votre projet Kickstarter au service de votre communauté et de votre bien-être.