Push-Benachrichtigungen für die Kickstarter-App, sowohl für Android als auch für iOS, erfordern die Verwendung eines Tokens. In manchen Fällen, z. B. wenn du dein Gerät wechselst oder dich auf mehreren Geräten anmeldest, musst du das Token „aktualisieren“, damit die Benachrichtigungen erfolgreich zugestellt werden können.
Wenn du keine Push-Benachrichtigungen mehr erhältst, gibt es ein paar Möglichkeiten, die du ausprobieren kannst:
- Navigiere zu den Einstellungen deines Kickstarter-Kontos, klicke auf die Schaltfläche „Auf allen anderen Geräten abmelden“ und melde dich auf deinem Gerät wieder in der App an. Dadurch wird dein Token aktualisiert und die Zustellung von Push-Benachrichtigungen wird fortgesetzt.
- Ruf in deinen Einstellungen den Tab Benachrichtigungen und auf überprüfe deine Angaben. Neben jeder Benachrichtigungsoption siehst du ein Symbol für E-Mail und Handy. Vergewissere dich, dass das Handy-Symbol für alle Benachrichtigungen, die du erhalten möchtest, auf „EIN“ (d. h. blau) geschaltet ist.
- Überprüfe die Einstellungen deines Mobilgeräts, um sicherzustellen, dass die Push-Benachrichtigungen für die Kickstarter-App eingeschaltet sind.
Wenn du nach dem Ausprobieren aller oben genannten Schritte immer noch keine Push-Benachrichtigungen erhältst, wende dich bitte an unser Supportteam.