Das Bankkonto, das du für dein Projekt verwendest, muss der verifizierten Person oder Organisation gehören, für die Gelder gesammelt werden, und auf ihren Namen registriert sein. Du musst auch berechtigt sein, das Konto mit deinem Projekt zu verknüpfen.
Welche Art von Bankkonto brauche ich, um eine Auszahlung zu erhalten?
Dein Bankkonto muss ein Girokonto sein, das Überweisungen in der Währung unterstützt, in der du Geld sammeln willst. Wire Transfers, Sparkonten oder virtuelle Bankkonten werden von uns nicht unterstützt und können zu Auszahlungsfehlern führen.
In einigen Ländern gibt es zusätzliche Dinge zu beachten:
- In den Vereinigten Staaten muss dein Bankkonto ACH-konform sein.
- In Japan sind ausschließlich Futsuu-Konten zulässig.
- Bei europäischen Projekten, bei denen Gelder in Euro gesammelt werden, kann in teilnahmeberechtigten Ländern eine IBAN verwendet werden. Beispiel: Wenn dein Projektland Dänemark ist und du Gelder in Euro sammelst, sind IBAN aus folgenden Ländern möglich: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.
Wenn du Fragen dazu hast, ob dein Bankkonto für diese Art von Überweisungen eingerichtet ist, erkundige dich am besten vorab bei deinem Finanzinstitut.
Ich habe mein Bankkonto auf dem Tab „Zahlung“ eingegeben, aber es wurde nicht akzeptiert
In manchen Fällen werden die Kontodaten von den ausstellenden Banken mit einer Kombination aus Platzhalter-Nullen, Bindestrichen und Leerzeichen formatiert. Wenn du deine Bankdaten auf der Registerkarte Zahlung deines Projekts eingibst und sie nicht akzeptiert werden, versuche, dieselben Bankdaten ohne Bindestriche, Leerzeichen oder Platzhalter-Nullen einzugeben. Die Kontonummer sollte nur aus Ziffern bestehen.
Damit sollte das Problem behoben sein. Solltest du jedoch weiterhin Schwierigkeiten haben, ein Bankkonto zu deinem Projekt hinzuzufügen, kontaktiere unser Support-Team.
Ich muss das mit meinem Projekt verknüpfte Bankkonto ändern. Ist das möglich?
Wir empfehlen dir, bei der Eingabe deiner Kontodaten besonders sorgfältig darauf zu achten, dass du die richtigen Daten eingibst. Falsche oder ungenaue Angaben können dazu führen, dass die Auszahlung fehlschlägt.
In bestimmten Fällen können wir dir bei der Aktualisierung des Bankkontos behilflich sein.
- Wenn dein Projekt noch nicht veröffentlicht wurde, erkundige dich bei unserem Support-Team, ob es dir beim Zurücksetzen deiner Bankdaten helfen kann.
- Wurde dein Projekt bereits veröffentlicht, erkundige dich bei unserem Support-Team, ob es dir beim Zurücksetzen deiner Bankdaten helfen kann.
- Wenn die Auszahlung deines Projekts bereits eingeleitet wurde, können wir das Bankkonto oder die Empfängerdaten für das Projekt nicht mehr aktualisieren