Kickstarter で問題に気が付いた時には、バグ報告を提出 してサポートチームまでお知らせください。可能であれば、スクリーンショットを添付のうえ問題の詳しい説明をお送りください。
Kickstarter プラットフォームについて報告された問題はサポートチームがすべて入念に調査させていただきます。エンジニア部門のスタッフと共にその問題のトラブルシューティングに取り組む間、バグが修正されるまでしばらくお待ちください。
その間、Kickstarter 使用中に発生した問題のトラブルシューティングに役立つヒントをいくつかご紹介します:
このブラウザの更新情報リストをチェックして今お使いのブラウザが最新バージョンかどうかをお確かめください。古いバージョンのブラウザを使用していることが問題の原因となっている可能性もあります。
キャッシュと Cookie をクリアしてウェブブラウザをリセットしてみましょう。リセット方法については この記事 を参考にしてください。
ブラウザでプラグインを無効にしてください。こちらの記事 でその手順が説明されています。.
全く違うブラウザを試してみましょう。Kickstarter のデスクトップ版サイトは Google Chrome 用に最適化されています。
問題の可能性が見つかった場合は、コミュニティーの皆様に Kickstarter までお知らせいただくようお願いしています。Kickstarter プラットフォームの改善にご協力いただき誠にありがとうございます。