Kickstarter では、マーケティング・PR代行会社からプロモーションサービスを勧めるメッセージが届いているとの報告を沢山のクリエイターの方から頂いています。しかし、Kickstarter はそれらのサービスを推奨している訳ではなく、ほとんどの場合こういったサービスは特に必要ないと考えています。もしもこういった外部サービスを利用することをお考えの場合には、そのサービスについてしっかりと調査したうえで、以下の点に注意するようにしてください。
- 勧められたサービスの内容、詳細を確認しましょう。それらは、本当に他社サービスにしかできないことでしょうか。ご自身やあなたのチームでできることではありませんか？
- 勧められたサービスの実績を調べましょう。レビューをチェックするか、その会社を過去に利用したクリエイターから話を伺い、良い点、悪い点を明確にしましょう。
- Kickstarter からのその他アドバイスをご覧ください。こちらのブログ記事に、外部のマーケティングサービスと協力する前に考慮すべき点やアドバイスが記載されています。
- メッセージがしつこく、それらの勧誘がスパムだと思われる場合は、スパムとしてご報告いただくか、直接 Kickstarter サポートチームまでお問い合わせください。
注意: クリエイターは、サードパーティーを利用して直接的または間接的にバッカーの数やバッカーによるプレッジ額を作為的につり上げたり、その他のいかなる方法でこれらの数や金額の虚偽表示を行うことは禁止されています。有料のサービスを使ってプロジェクトで偽のバッカーをでっち上げた場合や、本人自身へのファンディング/プレッジを禁止する Kickstarter のルールにいかなる形でも違反した場合は、プロジェクトの停止、アカウント権限の制限、など何らかの措置が取られる可能性があります。
Kickstarter の利用規約とプライバシーポリシーに基づき、ユーザーは一方的に広告やプロモーション資料、迷惑メール、スパム、チェーンレターを配布することはできません。
他のユーザーからプラットフォーム外での連絡を希望するメッセージを受け取った場合、自己責任で連絡を取ることになりますのでご注意ください。Kickstarter はそのような外部サイトを管理または推奨することはないため、そのコンテンツやプライバシーおよびマーケティング慣行には一切責任を負いません。Kickstarter の社員が一方的に未承諾オファーなどを含めたメッセージを直接送ることは決してありません。
特に、マーケティングサービスと引き換えにプラットフォーム外での送金を求められた場合には警戒が必要です。詐欺師は緊急性を強調してお金を送らせようとします。このように迅速な行動を促すユーザーがいた場合には十分に注意してください。
クリエイターは、未知のバッカーからの大口のプレッジを受け入れる際、特にリワードを選択せずにプレッジを行ったり、寄付額に対して著しく低いリワードを選択したりするバッカーがいた場合などには、十分な注意を払うべきです。バッカーやプレッジに疑問を感じた場合は、いつでもお気軽に Kickstarter までご連絡ください。こちらで調査させていただきます。また、いつでも「ノー」と言える（断ることができる）ことも忘れないでください。
プレッジされた金額が実際に口座から引き落とされ使用できるようになるまでは、プレッジ金額を受け取るだろうという前提だけで行動を取るようなことは避けましょう。たとえば、プロジェクトのファンディングが成功に終わり、その資金の支払いを受け取るまでは、リワードの制作に関して契約を結ぶなど、法的拘束力のあるやり取りは慎重に行うようにしましょう。
最後に、Kickstarter を通じて迷惑メール/スパムだと思われるメッセージや Kickstarter のコミュニティガイドラインに違反するメッセージを受け取った場合は、［スパムを報告］のボタンをクリックしてスパムとしてマークするようにしてください。これは、「トラスト＆セーフティ」チームがスパムメッセージを調査するためのフラグとして機能します。「トラスト＆セーフティ」チームは、疑わしいスパムアカウントや関連プレッジに対して積極的に対処し、バッカーによるプレッジの数や金額の誤表示の防止に取り組んでいます。
Jellop とのパートナーシップを除き、Kickstarter はいかなる広告、プロモーション、マーケティング関連のサービスも明示的に推奨/支持しておらず、このようなサービスとは一切提携していません。Kickstarter の支持や提携をほのめかす記述や行為に遭遇した場合は、お知らせください。