サーベイは各リワードの種類につき、一度しか送ることができません。リワードを配送する際にバッカーから必要な情報をすべて集めるようにしましょう。
サーベイを送信すると、バッカーにメールが届きます。バッカーがサーベイに回答するまで、2週間継続的にリマインドをメールで送信します。また、バッカーがKickstarterにログインした際は、ページの上部に、サーベイの記入を催促するバナーが表示されます。
プロジェクトの終了前、または、サーベイをすでに送信後に新たな情報が必要になる場合もあるでしょう。その場合は、バッカーレポートから、特定のリワードの種類のバッカーに、メッセージを一斉送信することができます。