Le tableau de suivi des livraisons est un outil destiné aux créateurs. Il permet de suivre et de visualiser la livraison des récompenses d’un projet qui a été intégralement financé. Directement lié au rapport sur les contributeurs et au questionnaire, il synthétise une série d’indicateurs, comme le nombre de contributeurs, le taux de réponse au questionnaire et le total de récompenses expédiées.
Le tableau de suivi des livraisons propose aussi une vue d’ensemble personnalisée des principales statistiques logistiques du projet, par exemple :
- Nombre d’engagements par pays (livraisons internationales)
- Nombre de contributeurs par niveau de récompense (budget)
- Inventaire des composantes de récompense (fabrication)
En réunissant ces données dans un tableau unique, nous avons souhaité vous aider à mieux cerner l’avancement de votre projet et la livraison de vos récompenses.
Ventilation des engagements
La ventilation des engagements, visible en haut du tableau de suivi des livraisons, vous aide à mieux analyser la relation entre le nombre total de contributeurs qui s’affiche sur votre page de projet et la livraison de vos récompenses. Vous verrez le nombre total d’engagements, y compris le total des contributeurs qui ont sélectionné une récompense (et ceux qui n’ont pas souhaité en recevoir).
Les éventuels engagements abandonnés de votre campagne apparaîtront en regard des statistiques sur les engagements (cette donnée ne sera visible que s’il existe des abandons).
Graphiques sur les questionnaires et les récompenses
Taux de réponse au questionnaire
La représentation visuelle du taux de réponse au questionnaire indique le pourcentage de contributeurs qui ont reçu et renvoyé leur questionnaire (votre objectif est d’atteindre 100 %).
Si vous êtes prêt à livrer des récompenses, mais que vous attendez toujours les réponses de certains, vous pouvez filtrer ces personnes dans votre rapport sur les contributeurs. Triez la page en cliquant sur « Questionnaire sans réponse », puis écrivez aux contributeurs concernés pour leur rappeler de vous envoyer les informations dont vous avez besoin.
Livraison des récompenses : votre taux d’achèvement
Exprimé par un pourcentage, votre taux d’achèvement représente le volume de récompenses que vous avez envoyées à vos contributeurs. Il est directement lié à la colonne « Récompenses envoyées ? » de votre rapport sur les contributeurs, une valeur que vous contrôlez manuellement, au fil de la livraison de vos récompenses. Pensez donc à cocher la case « Récompenses envoyées ? » lorsque vous aurez commencé à livrer vos récompenses, afin de bénéficier d’une représentation graphique à jour.
Si vous avez commencé à livrer, mais que vous n’avez pas coché la case « Récompenses envoyées ? », le texte situé sous le graphique contient un lien vers votre rapport sur les contributeurs, d’où vous pourrez mettre à jour ces données.
Livraison des récompenses
La vue d’ensemble de la section Livraison des récompenses présente le pourcentage des fonds recueillis destiné aux frais de port. Ici, vous verrez les frais de port débités avec les engagements comportant une récompense à livrer. Par exemple, si un contributeur choisit un niveau de récompense d’une valeur de 50 $ et que ses frais de port se montent à 10 $ (pour un total de 60 $), le montant destiné au port sera ajouté à la catégorie correspondante dans ce graphique.
Tous les tableaux et graphiques de cette section sont basés sur les données logistiques de vos récompenses (frais de port par pays et par niveau de récompense, répartition d’inventaire). Plus les niveaux de récompense et les frais de port sont détaillés, plus les représentations graphiques de vos dépenses seront complètes.
Pays de livraison
Ce tableau présente la répartition de vos contributeurs dans le monde, ainsi que les frais de port reçus par pays. Servez-vous-en pour organiser vos livraisons internationales. Cette fonctionnalité reprend les frais de port par pays indiqués dans les niveaux de récompense que vous avez définis lors de la création de votre projet.
*Remarque : si vous n’avez pas défini vos frais de port par pays dans vos récompenses, ce tableau ne sera pas visible ici.
Niveaux de récompense
Pensé pour une meilleure organisation de la phase de livraison, ce tableau résume trois choses : les niveaux de récompense sélectionnés par vos contributeurs (y compris les compléments), le nombre d’engagements associé à chaque niveau de récompense et la portion de votre financement réservée aux frais de port (ventilé par niveau de récompense). Vous retrouverez ces données dans votre campagne et votre rapport sur les contributeurs.
Composantes des récompenses
Ce tableau vous aidera à calculer l’inventaire dont vous aurez besoin pour produire chaque unité. La fonctionnalité reprend les données et les quantités détaillées de chacun de vos niveaux de récompense.
*Remarque : affichage disponible uniquement si les composantes des niveaux de projet ont été définies pour le projet. Si vous n’avez pas défini les composantes de vos récompenses, ce tableau ne sera pas visible ici.