Si votre campagne est intégralement financée, vous recevrez des renseignements personnels à propos de vos contributeurs, notamment leurs adresses électroniques et leurs réponses de questionnaire. Conformément aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité de Kickstarter, les créateurs ont l’obligation de protéger la nature confidentielle de ces données et de s’en servir uniquement lorsque strictement nécessaire, pour contacter les contributeurs directement et livrer les récompenses. Il est interdit d’utiliser les données fournies par ou faisant référence aux contributeurs à d’autres fins, à moins d’obtenir le consentement de chacun d’entre eux, conformément aux lois applicables sur la protection des données.
Pour vous assurer d’avoir obtenu le consentement de vos contributeurs avant de les ajouter à une liste de distribution hors site, nous vous conseillons de procéder comme suit :
- Ajoutez une question oui/non à votre questionnaire pour demander à vos contributeurs s’ils consentent à recevoir une lettre d’information hors site.
- Dans une actu de projet, publiez un lien d’inscription destiné aux contributeurs qui voudraient s'abonner à votre lettre d’information hors site.
En outre, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) définit les droits des citoyens ou résidents de l’Espace économique européen (EEE) à l’égard de leurs données personnelles, y compris le droit d'accès, de rectification, de suppression et de restriction du traitement des données les concernant ; une « base légale de traitement » étant obligatoire pour la récolte et la conservation de leurs informations personnelles. Tout projet intégralement financé sur Kickstarter peut avoir reçu le soutien de contributeurs qui sont des résidents de l’EEE et le traitement de leurs données sera donc soumis au RGPD.
Les créateurs doivent donc être prêts à répondre aux demandes d'accès ou de suppression des données personnelles stockées ou utilisées ayant été obtenues sur le site de Kickstarter, y compris les questionnaires qui ont été téléchargés depuis le tableau de bord du créateur. Nous encourageons également les créateurs à se familiariser avec le RGPD et à consulter un avocat pour comprendre l'application de ces règles et d'autres règlements de protection des données à leur cas.