Commencez par vérifier la date de livraison prévue qui figure sur la page de projet. Soutenir un projet, ce n'est pas commander un produit en ligne. Certains projets n'en sont qu'à leurs débuts au moment où ils sont financés.
Si la date de livraison prévue est passée, une actu de projet racontant ce qu'il s'est passé a peut-être été publiée. Les créateurs sont parfois confrontés à des obstacles ou sous-estiment la quantité de travail à accomplir pour aller au bout d'un projet. Si tel est le cas, ils sont censés révéler ces obstacles à leur communauté.
Si le créateur n'a pas publié d'actu, envoyez-lui un message privé ou publiez un commentaire public sur son projet pour lui demander où il en est.