Si vous souhaitez changer de moyen de paiement pour un engagement non débité :
- Rendez-vous sur la page du projet et cliquez sur le bouton « Gérer mon engagement » situé en haut de la page.
- Sur la page suivante, cliquez sur « Modifier mon moyen de paiement ». De là, cliquez sur le bouton « Utiliser une autre carte ».
- Saisissez les données de votre nouvelle carte, puis cliquez sur « Je m’engage » pour confirmer.
Remarque : L’ajout d’une nouvelle carte à votre compte n’entraîne pas son association automatique à vos engagements en cours. De la même manière, si vous supprimez un moyen de paiement de votre compte, vos engagements ne seront pas automatiquement annulés.
Aussi, la modification du moyen de paiement associé à un engagement en cours n’entraînera pas la mise à jour du moyen de paiement associé à d’autres engagements en cours que vous pourriez avoir. Si vous avez plusieurs engagements en cours, il faudra mettre à jour le moyen de paiement de chacun d’entre eux individuellement. Lorsque vous enregistrez une nouvelle carte, nous vous conseillons de sélectionner « Mémoriser cette carte pour d’autres engagements ». Ainsi, vous n’aurez plus à ressaisir ces informations.
Si vous souhaitez changer de moyen de paiement depuis l’application :
Android
- Cliquez sur l’icône de menu située dans le coin supérieur gauche de l’écran, puis cliquez sur le nom de votre profil.
- De là, cliquez sur le projet souhaité, puis sur « Gérer mon engagement ».
- Sur l’écran suivant, faites défiler la page vers le haut et cliquez sur « Changer de moyen de paiement ».
- Sélectionnez « Utiliser une autre carte » et ajoutez votre carte bancaire.
- Confirmez en cliquant sur le bouton « Je m’engage ».
iOS
- Cliquez d’abord sur votre icône de profil, située dans le coin inférieur droit de l’écran.
- Choisissez le projet souhaité et cliquez sur « Gérer mon engagement ».
- Sélectionnez « Changer de moyen de paiement ».
- Sélectionnez « Utiliser une autre carte » et ajoutez votre carte bancaire.
- Confirmez en cliquant sur le bouton « Je m’engage ».