La sección de preguntas frecuentes de la página de cada proyecto es el mejor lugar para abordar preguntas comunes. Accede a esta sección desde la pestaña Preguntas frecuentes de la página del proyecto y haz clic en el botón “Editar preguntas frecuentes”. Desde allí, puedes agregar una nueva pregunta y la respuesta correspondiente. También puedes reorganizar o eliminar preguntas frecuentes mientras tu proyecto está activo.
Esta sección es un lugar excelente para que los creadores publiquen información útil y específica sobre su proyecto y para que los patrocinadores conozcan más sobre el proyecto y las recompensas. Por ejemplo, un creador podría usar esta sección para compartir más información sobre su cronograma, proporcionar detalles específicos de las recompensas y el plan de envío o profundizar sobre las especificaciones técnicas.
Es importante recordar que la sección de preguntas frecuentes solo se puede editar mientras el proyecto está activo. Para responder las preguntas comunes que recibes después del plazo de financiamiento, recomendamos utilizar las actualizaciones del proyecto.
Si recibes preguntas relacionadas con el uso de la plataforma de Kickstarter, puedes sugerir a los patrocinadores que nos contacten directamente.