Si vous avez créé votre compte Kickstarter en utilisant votre ID Apple, vous devez gérer vos identifiants via les réglages de votre appareil mobile ou de votre compte Apple.
Après avoir cliqué sur le lien pour déconnecter votre ID Apple, vous êtes invité à saisir votre nouvelle adresse e-mail dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche. Vous recevrez ensuite un e-mail à cette nouvelle adresse contenant la marche à suivre pour terminer la déconnexion. Une fois cette opération terminée, vous pourrez vous connecter à votre compte Kickstarter avec votre nouvelle adresse e-mail sur la page de connexion.
Si vous avez besoin d’aide pour dissocier votre compte Kickstarter de votre ID Apple, prenez contact avec notre service d’assistance.
J’ai utilisé mon identifiant Apple pour créer mon compte et je ne parviens pas à accéder au questionnaire.
Si vous avez créé votre compte avec votre identifiant Apple et choisi de cacher votre adresse e-mail, en fin de campagne, le créateur ne reçoit (dans son rapport sur les contributeurs) que votre adresse de relais de messagerie privé.
Veuillez noter que l’adresse de relais associée à votre compte Kickstarter ne peut être utilisée que pour communiquer avec Kickstarter. Cela signifie que si le créateur tente de s’en servir pour prendre contact avec vous en contournant notre plateforme, vous ne recevrez pas son message.
Dans ce cas, nous vous conseillons deprendre contact avec le créateur afin d’expliquer votre situation et lui demander de mettre à jour votre adresse électronique de son côté.
Si le créateur se sert du questionnaire intégré au système Kickstarter, votre adresse électronique est modifiable de son côté, depuis le rapport sur les contributeurs. Pensez à lui indiquer votrenuméro de contributeur.
Si le créateur a fait appel à un prestataire de services, comme BackerKit, il devra fournir votre adresse à cette entreprise pour que les données à votre sujet puissent être mises à jour.