Lorsqu’un projet est suspendu, son financement est interrompu, tous les engagements sont annulés et les contributeurs ne sont pas débités. Dans le cas où une contribution à un projet suspendu aurait été prélevée, un remboursement a lieu. Si vous souhaitez vérifier le statut d’un engagement, rendez-vous sur la page Projets soutenus.
Quels sont les motifs de suspension d’un projet ?
Si notre service Confiance et sécurité découvre dans un projet un manquement aux règles de Kickstarter, une suspension peut avoir lieu. Voici quelques exemples de manquements :
Fausse représentation du soutien reçu, le créateur qui s’engage à soutenir son propre projet, gonflement artificiel du nombre de contributeurs ou des montants engagés.
Mauvaise représentation ou non-divulgation de faits importants à propos du projet ou de son créateur.
Un créateur qui fournit des données d’utilisateur fausses ou incomplètes à Kickstarter ou à l’un de nos partenaires.
Un chevauchement est détecté entre les caractéristiques du compte du créateur et celles du ou des comptes de contributeurs qui se sont engagés à soutenir le projet.
Une personne prétendant être indépendante, mais ayant un lien avec le créateur, publie des commentaires positifs sur la page du projet ou ailleurs.
Le créateur fait passer le travail de quelqu’un d’autre pour le sien.
Le créateur propose des articles achetés tout en les faisant passer pour ses créations.
Le créateur ou un service qui lui est affilié envoie du spam promotionnel à des contributeurs potentiels.
Le créateur reconditionne un produit ancien, sans l’améliorer et sans y ajouter quoi que ce soit de nouveau.
Par ailleurs, un projet approuvé automatiquement peut être suspendu si un manquement à nos règles est détecté postérieurement.
Vous vous demandez si votre idée trouvera sa place sur Kickstarter ? Vous êtes à la recherche d’autres informations ? Reportez-vous à Nos règles et à nos Conditions d’utilisation. Vous pouvez aussi nous envoyer un mot.
Une suspension de projet est-elle réversible ?
Les suspensions de projet sont irréversibles. Au préalable, notre service Confiance et sécurité cherche à prendre contact avec le créateur. La suspension d’un projet n’intervient que lorsqu’il n’a pas été possible de trouver un terrain d’entente.