Si creaste tu cuenta de Kickstarter con tu ID de Apple, debes administrar tus credenciales de inicio de sesión de Apple en la configuración de ID de Apple desde tu dispositivo móvil o tu cuenta de Apple.
Después de hacer clic en el enlace para desvincular tu Apple ID, se te pedirá que introduzcas tu nueva dirección de correo electrónico en la ventana que se abra. A continuación, enviaremos un correo a la nueva dirección con los pasos que debes seguir para completar la desvinculación. Una vez finalizado el proceso, podrás iniciar sesión en tu cuenta de Kickstarter introduciendo tu nueva dirección de correo electrónico en la página de inicio de sesión.
Si necesitas ayuda para desconectar tu cuenta de Kickstarter de tu ID de Apple, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Creé mi cuenta con mi ID de Apple y no puedo acceder al cuestionario.
Si creaste tu cuenta con tu ID de Apple y elegiste ocultar tu dirección de correo electrónico, el creador del proyecto sólo podrá ver tu dirección de correo electrónico de retransmisión privada en su resumen de patrocinadores una vez finalizada la campaña.
Ten en cuenta que la dirección de retransmisión única vinculada a tu cuenta de Kickstarter sólo se puede utilizar para comunicaciones con Kickstarter. Esto significa que cualquier mensaje que el creador envíe fuera de nuestra plataforma lamentablemente no llegará a tu bandeja de entrada.
En este caso, te recomendamos que tecomuniques con el creador del proyecto para aclarar la situación y pedirle que actualice tu dirección de correo electrónico.
Si el creador usa el sistema de cuestionarios de Kickstarter, debería poder actualizar la dirección de correo electrónico registrada modificando el resumen de patrocinadores exportado. Podrá encontrar tu contribución con tunúmero de patrocinador.
Si el creador usa un servicio de cuestionarios de terceros, como BackerKit, deberá proporcionarle tu nueva dirección de correo electrónico a este servicio para que pueda actualizar tu información.